بررسی مشکل باز نشدن هارد اکسترنال در لپ تاپ + راه حل

بدیهی است که کاربران برای ذخیره‌سازی داده‌های سنگین و حجیم و برای جابه‌جایی آن‌ها، از انواع حافظه‌های خارجی (external) استفاده می‌کنند. در این میان استفاده از انواع فلش مموری برای انتقال داده‌های کم‌حجم‌تر مناسب است؛ اما بری ذخیره‌سازی و انتقال داده‌های سنگین و حجیم، به‌کارگرفتنِ هارد اکسترنال (external hard disk) مناسب‌تر است. به هر حال کاربری انواع حافظه خارجی یا جانبی (اعم از هارد یا فلش) نیز مسائل و مشکلات خودش را دارد. یکی از مسائلی که کاربران در این زمینه گزارش می‌کنند، مشکل باز نشدن هارد اکسترنال است. به این ترتیب این سولات مطرح می‌شود: «عدم شناسایی هارد اکسترنال در ویندوز چه دلیلی دارد؟/ علت باز نشدن هارد اکسترنال در ویندوز چیست؟» در این مقاله، ضمن پاسخ دادن به این سوالات، مهم‌ترین مطالب در این زمینه را ارائه کرده‌ایم.

مقصود از مشکل باز نشدن هارد اکسترنال چیست؟

گاهی ممکن است پس از متصل کردن هارد اکسترنال یا هر نوع حافظه جانبی دیگر به لپتاپ، سیستم آن را شناسایی نکند. گاهی نیز ممکن است هارد توسط سیسم شناسایی شود، اما قادر به باز کردن فولدرها و فایل‌های داخل آن نباشید. به هر حال هنگام بروز هر یک از این حالات، امکان دسترسی به داده‌های روی حافظه جانبی غیرممکن می‌شود. از این وضعیت که مصداق مشکل باز نشدن هارد اکسترنال است با عناوینی از قبیل: شناسایی نشدن یا نخواندن هارد اکسترنال یاد می‌شود.

پیش از یافتن منشأ مشکل باز نشدن هارد اکسترنال، این راهکارها را بیازمایید!

بسیاری از مشکلات کاربری، به دلیل باگ‌های جزئی سیستمی رخ می‌دهند و خیلی راحت برطرف می‌شوند. برای‌مثال درباره خوانده نشدن حافظه جانبی، گاهی کافی است فلش یا هارد را از دستگاه جدا کنید و مجددا به پورت USB متصل کنید. در این راستا، می‌توانید آن را به یکی دیگر از پورت‌های USB متصل کنید. همچنین گاهی برخی مشکلات با یک ری استارت ساده حل می‌شوند. پس در چنین شرایطی می‌توانید یک بار، راه‌اندازی مجدد سیستم را نیز بررسی کنید.

این نکته ایمنی را هم ضمن اقدامات مختلف خود در نظر داشته باشید: برای هر بار جدا کردن حافظه جانبی، حتما اقدام به safe to remove برای جداسازی ایمنی نمایید.

چه عواملی باعث شناسایی نشدن حافظه جانبی می‌شود؟

اگر با استفاده از راهکارهای مقدماتی مشکل حل نشد، باید سایر دلایل را در نظر بگیرید. مهم‌ترین عواملی که باعث باز نشدن هارد اکسترنال می‌شوند عبارت‌اند از:

• مشکل در اتصالات USB یا درگاه لپتاپ
• آپدیت نبودن درایورها
• نفوذ ویروس یا بدافزار به سیستم
• سایر مشکلات و باگ‌های سیستمی

در ادامه، درباره هر یک از موارد فوق توضیح داده‌ایم.

مشکل در اتصالات USB یا درگاه لپتاپ

هنگام بروز مشکل شناسایی نشدن حافظه جانبی، احتمال دارد که اتصال USB به درستی صورت نگرفته باشد. در این میان باید ضمن اطمینان حاصل کردن از سلامت کابل، از صحت عملکرد درگاه یا پورت USB لپتاپ هم مطمئن شد. برای این کار می‌توانید حافظه جانبی (فلش یا هارد) را با یک سیستم دیگر بیازمایید. جهت اطمینان از سالم بودن پورت USB لپتاپ هم می‌توانید یک فلش یا هارد دیگر را به آن بزنید و عملکردش را چک کنید.

آپدیت نبودن درایورها

به‌روز نبودن درایور هر یک از سخت‌افزارها می‌تواند باعث عملکرد ناقص آن قطعه شود. اگر درایور مربوطه به عملکرد USB به‌روز یا نصب نباشد ممکن است هارد یا حافظه جانبی خوانده نشود. برای بررسی این موضوع می‌توانید از طریق device manager اقدام کنید. در دیوایس منیجر، گزینه Universal Serial Bus Controllers مربوط به یو.اس.بی می‌شود. پیش از اقدام برای آپدیت کردن درایور مربوطه، می‌توانید یک بار آن را غیرفعال (disable) و مجددا فعال (enable) نمایید.

نفوذ ویروس یا بدافزار به سیستم

گاهی پیش می‌آید که پس از وصل کردن هارد به سیستم، هارد شناسایی می‌شود، اما فایل‌های داخلی آن باز نمی‌شوند. در چنین شرایطی احتمال ویروسی شدن حافظه جانبی وجود دارد. بهتر است هارد یا فلش مذکور را به سیستم دیگری نزنید (تا از سرایت ویروس جلوگیری کنید) و در صورت امکان، با آنتی‌ویروس آن را اسکن کنید. همچنین اگر داده‌های روی آن ضروری نیستند، می‌توانید آن را format کنید.

سایر مشکلات و باگ‌های سیستمی

گاهی ممکن است مشکلات دیگری باعث شناسایی نشدن هارد جانبی شود. برای شناسایی باگ‌های سیستمی، علاوه بر آنچه پیش از این ذکر شد، می‌توانید از ابزار عیب‌یابی ویندوز (troubleshooter) استفاده کنید.

علاوه بر این، ممکن است برخی تنظیمات گاهی به دلایل مختلف به هم بریزند؛ به همین ترتیب ممکن است درگاه‌های USB خودبه‌خود غیرفعال شوند. برای مثال، گاهی تنظیمات بهینه‌سازی مصرف، باعث قطع شدن فعالیت پورت‌های USB می‌شود. اینجاست که باید از طریق تنظیمات بهینه‌سازی مصرف (power plan) بهینه‌سازی درگاه اتصال یو.اس.بی را کاملا قطع کنید تا بابت فعال بودن پورت، خیالتان راحت باشد. برای این کار باید در کنترل پنل از طریق این مسیر پیش بروید:

Hardware and sound=> Power options=> change power settings=> change advanced power settings=> USB settings=> USB selective suspend settings

در این قسمت، حالت بهینه‌سازی مصرف را (چه در وضعیت باتری و چه در وضعیت برق مستقیم) روی حالت disable بگذارید تا قطع شود.

مواردی که در این مقاله ذکر شد، مهم‌ترین عواملی هستند که ممکن است باعث شناسایی نشدن حافظه جانبی شوند. همان‌طور که مشاهده می‌کنید، در کنار هر مورد، راهکارهای کاربردی حل مشکل نیز ذکر شده‌اند. برای کسب اطلاعات تکمیلی در این زمینه، خواندن این مقاله را نیز به شما توصیه می‌کنیم: «مشکل نخواندن هارد اکسترنال»

در صورتی که هیچ‌یک از راهکارهای فوق برای حل مشکل به شما کمک نکرد، باید جهت شناسایی مشکل به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید. شایان ذکر است،‌ مشکلات مربوط به حافظه جانبی یا خارجی، با مشکلات حافظه داخلی لپتاپ متفاوت هستند. برای کسب اطلاع درباره مشکل شناسایی نشدن درایوهای حافظه داخلی در ویندوز (بعد از نصب یا به‌روزرسانی سیستم عامل) این مقاله را بخوانید: «عدم شناسایی هارد در نصب ویندوز»

حرف آخر: با افزایش مهارت‌های کاربری،‌ خودت همه چیز رو حل می‌کنی!!

امیدواریم خواندن این مقاله هم به افزایش دانش و مهارت‌های کاربری شما کمک کرده باشد. البته درصورتی که با مهارت‌های کاربری عمومی موفق به حل مشکل نشدید، بهتر است برای پیشگیری از آسیب دیدن سیستم، به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید. توصیه می‌کنیم با رعایت نکات اصولی مقالات آموزشی، از لپ‌تاپ خود به خوبی مراقبت کنید تا جلوی بروز آسیب‌های مختلف را بگیرید؛ آسیب‌هایی که ممکن است شما را به تعمیر مادربرد لپ‌تاپ وادار کنند.