روش های حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال در لپ تاپ

بسیاری اوقات کار کردن با کامپیوتر مستلزم جابه‌جایی داده‌های گوناگون است. هر کسی به فراخور کاری که با لپ‌تاپش انجام می‌دهد، باید فایل‌هایی را از حافظه خارجی به سیستم خود (یا بالعکس) منتقل کند. حافظه‌های خارجی یا اکسترنال (external) انواع گوناگونی دارند. حتما شما هم تا به حال با استفاده از فلش مموری (یا به قول قدیمی‌ترها cool disk)، هارد اکسترنال و یا مموری SD داده‌های مختلف را جابه‌جا کرده‌اید. اما گاهی هنگام این فرایند، مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال در ویندوز به وجود می‌آید و به قول معروف، هارد بالا نمی‌آید. در این مقاله درباه حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال توضیح داده‌ایم.

علت بالا نیامدن هارد اکسترنال چیست؟

پیش از آنکه به ارائه راهکار برای حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال بپردازیم، باید علت آن را بررسی کنیم. این امر ممکن است ریشه سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری داشته باشد. مشکلات سخت‌افزاری ممکن است بابت خرابی خودِ هارد یا خرابی درگاه اتصال USB یا اتصال آن به مادربرد باشد. تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری نیازمند بررسی حرفه‌ای است؛ پس در صورت لزوم برای رفع آن اقدام کنید تا کار به مشکلات بزرگ‌تر و تعمیر مادربرد لپ‌تاپ نکشد.

اما مشکلات نرم‌افزاری ممکن است ناشی از مسائلی مثل آپدیت نبودن درایورها باشد. همچنین تنظیمات مختلف در قسمت device manager می‌تواند باعث باز نشدن هارد اکسترنال شود. در ادامه به طریقه شناسایی و راه‌حل مشکلاتی می‌پردازیم که توسط عموم کاربران قابل اجرا هستند. راهکارهای ارائه‌شده برای حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال در ویندوز ۱۰ و همچنین در ویندوز ۷ مفید هستند.

مهم‌ترین راهکارهای حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال

در این قسمت، به صورت گام به گام مهم‌ترین کارهایی را که برای حل مشکل باز نشدن هارد می‌توان انجام داد بیان کرده‌ایم.

گام نخست: چک کردن (اتصال، کابل و…)

در اولین گام برای حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال، باید چند مورد را چک کنید. در وهله اول درستی اتصال حافظه خارجی یا کابل آن به درگاه USB را چک کنید. اگر مشکل حل نشد، می‌توانید هارد را به یک درگاه دیگر وصل کنید.

گاهی ممکن است ایراد از هارد، کابل، یا درگاه باشد. پس سلامت هر یک از این اجزای سه‌گانه را بررسی کنید: هاردتان را به یک دستگاه دیگر بزنید/ یک فلش یا هارد دیگر را با لپ‌تاپ خود امتحان کنید/ از سلامت کابل اتصال مطمئن شوید.

همچنین اگر هارد اکسترنال شما، از آن دسته هاردهایی است که به آداپتور نیاز دارند، از صحت عملکرد آداپتور مطمئن شوید. اگر با وجود انجام این کارها مشکلتان حل نشد، ممکن است ایراد از عدم هماهنگی هارد و سیستم جهت شناسایی باشد. این مشکلی است که گاه و بیگاه پیش می‌آید و به سادگی توسط برنامه داخلی trouble shooting حل می‌شود.

گام دوم: trouble shooting

استفاده از این برنامه داخلی، برای عیب‌یابی و حل مشکلات سطحی سیستم به کار می‌آید. trouble shooting یکی از قابلیت‌هایی است که در کنترل پنل و در قسمت all control panel items قرار دارد. با تایپ عبارت trouble shooting در منوی سرچ استارت، به راحتی می‌توانید آن را پیدا کنید. بعد از ظاهر شدن پنجره مربوطه وارد قسمت hardware and sound شوید. در این قسمت گزینه hardware and devices را انتخاب کنید تا پنجره آغاز فرایند باز شود. قبل از زدن گزینه next برای شروع عیب‌یابی، گزینه advanced را فعال کنید تا قابلیت رفع مشکل نیز فعال شود. پس از اتمام پروسه عیب‌یابی، حتی اگر مشکل حل نشد، می‌توانید از طریق گزارش جزئیات به منشأ ایجاد آن پی ببرید.

گام سوم: فرمت کردن (فقط در شرایطی که داده‌ای روی هارد نیست!)

فرمت کردن (format) هارد اقدامی است که خیلی وقت‌ها به کار می‌آید: برای از بین بردن ویروس و مشکلاتی از قبیل عدم شناسایی هارد. در نظر داشته باشید که با این اقدام، کلیه داده‌های روی حافظه پاک می‌شود. پس فقط در صورتی این راهکار را امتحان کنید که اطلاعاتی روی آن ندارید و یا داده‌های مذکور اهمیتی برایتان ندارد. برای فرمت کردن، در my computer روی درایو هارد مورد نظر راست کلیک کنید و گزینه format را انتخاب کنید.

گزینه دیگری هم که فقط در شرایط مشابه (یعنی وقتی داده‌ای روی هارد نیست) به کار می‌آید، initialize کردن است که مثل فرمت، باعث پاک شدن همه اطلاعات می‌شود و اجرای آن به کاربران غیرحرفه‌ای توصیه نمی‌شود.

گام چهارم: آپدیت کردن درایوها

به‌روز نبودن درایوها، می‌تواند باعث مشکلاتی از قبیل باز نشدن هارد اکسترنال شود. برای اینکه از این بابت هم خیالتان راحت شود، می‌توانید آن‌ها را آپدیت کنید. جهت دسترسی به این گزینه باید وارد device manager شوید. جهت دسترسی به این قسمت، در محیط my computer راست کلیک کنید و گزینه properties را بزنید. سپس این مسیر را دنبال کنید.

Device manager=> disk drives

حال با انتخاب هریک از درایوها و راست کلیک روی آن، می‌توانید برای به‌روزرسانی (update) درایور آن، اقدام کنید.

گام پنجم: تنظیمات power options

هرچند تنظیمات ویندوز طوری است که درگاه‌های USB هنگام اتصال دیوایس خارجی خودبه‌خود فعال می‌شوند، اما گاهی به دلایل مختلف این تنظیمات به هم می‌ریزد. اینجاست که باید از طریق تنظیمات بهینه‌سازی مصرف (power plan) بهینه‌سازی درگاه اتصال یو.اس.بی را کاملا قطع کنید تا بابت فعال بودن پورت، خیالتان راحت باشد. برای این کار باید در کنترل پنل از طریق این مسیر پیش بروید:

Hardware and sound=> Power options=> change power settings=> change advanced power settings=> USB settings=> USB selective suspend settings

در این قسمت، حالت بهینه‌سازی مصرف را (چه در وضعیت باتری و چه در وضعیت برق مستقیم) روی حالت disable بگذارید تا قطع شود. اگر با وجود راهکارهای پنج‌گانه مذکور، موفق به حل مشکل نخواندن هارد اکسترنال نشده‌اید، به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید.

حرف آخر: غصه نخور… درست میشه!

هرچند اهمیت اتصال هارد و انواع حافظه خارجی به لپ‌تاپ برای انتقال داده بسیار زیاد است، اما مشکل نخواندن هارد اکسترنال، یک اختلال حل‌نشدنی نیست. امیدواریم با به کار بستن نکات این مقاله بتوانید مشکل خود را حل کنید.