گام دوم تعمیر لپ تاپ توشیبا این بوده که شما از طریق مشاوره نتوانستید ایراد لپ تاپ را برطرف کنید. در این شرایط لپ تاپ توشیبا را به تعمیرگاه آورده یا اگر در شهرهای دور هستید از طریق پست برای ما ارسال کنید. تعمیرکاران ما به محض دریافت لپ تاپ اقدام به عیب یابی رایگان لپ تاپ نموده تا ایراد آن را بیابند که این کار ممکن است یک روز کاری زمان ببرید. در نهایت ایراد پیدا شده و هزینه و قیمت تعمیر لپ تاپ توشیبا به شما اطلاع داده شده تا با تاییدتان فرآیند تعمیر آغاز شود.

گام چهارم و نهایی، تحویل لپ تاپ به شماست. پس از اتمام فرآیند کار، لپ تاپ توشیبا مورد بازبینی توسط کارشناس قرار گرفته تا از رفع کامل ایراد مطمئن شود تا لپ تاپ آماده تحویل به شما گردد. اما این پایان ارتباط شما با ما نبوده بلکه تعمیرات لپ تاپ از گارانتی و ضمانت برخوردار است. علت نیز آن بوده که در موارد خاصی ایراد لپ تاپ باز می‌گردد و لپ تاپ مجدد نیاز به تعمیر دارد در این صورت شما نباید متحمل هزینه مازاد گردید.

ممکن است شما یا دوستانتان لپ تاپی را برای تعمیر به تعمیرگاهی برده باشید و وقتی ایراد آن پیدا شد از شما درخواست هزینه گردد حتی اگر تمایل به تعمیر لپ تاپ خود نداشته باشید ولی  ویژگی تعمیرگاه فروشگاه لپ تاپ اسکرین در این بوده که وقتی لپ تاپ برای تعمیر به تعمیرگاه می‌آید پس از مشخص شدن ایراد و عدم تمایل شما به تعمیر، لپ تاپ بدون هزینه‌ای به شما بازگردانده می‌شود که این مورد را عیب یابی رایگان لپ تاپ پیش از آغاز فرآیند تعمیرات لپ تاپ توشیبا نامیده‌ایم. به عبارت دیگر شما برای اطلاع از ایراد سخت افزاری یا نرم افزاری لپ تاپ خود نیاز به پرداخت هیچ گونه هزینه‌ای نیستید. پس اگر لپ تاپ خرابی دارید برای ما ارسال کنید تا از ایراد آن مطلع شوید.