علت بالا نیامدن macOS + راه حل

مسئله بوت نشدن و بالا نیامدن سیستم عامل رایانه، ممکن است در انواع لپتاپ اپل (موسوم به مک بوک) و سیستم عامل مک او اس (macOS) نیز رخ دهد. همان‌طور که کاربران سایر لپتاپ‌ها که سیستم عامل ویندوز دارند از مشکلاتی مانند: بالا نیامدن لپ تاپ یا هنگ کردن روی لوگوی ویندوز شکایت می‌کنند، کاربران مک نیز با مشکلاتی از این قبیل مواجه‌اند: مشکل بوت نشدن مک، گیر کردن سیستم روی لوگوی اپل، بوت نشدن آی مک و… در این مقاله ضمن بررسی علت بالا نیامدن macOS به این سوال پاسخ می‌دهیم: چرا مک بوک بالا نمیاد؟ همچنین راهکارهای رفع مشکل بالا نیامدن مک بوک را ارائه می‌کنیم. + ورود به بایوس مک بوک/ علامت سوال در مک بوک

کوتاه، مفید و کاربردی درباره مشکل بوت نشدن مک بوک

پیش‌از آنکه به‌صورت مفصل به این موضوع بپردازیم و راهکارهای رفع مشکل بالا نیامدن مک بوک را شرح دهیم، می‌خواهیم اصل مطلب را بیان کنیم. به این ترتیب، در همین ابتدای مقاله، پاسخ فوری برخی از سوالات خود را می‌گیرید و ادامه نوشته را با ذهنیت بهتری خواهید خواند.

در بسیاری از مواقع،‌ وقتی کاربران اقدام به روشن کردن کامپیوتر شخصی خود می‌کنند، ممکن است با مشکل گیر کردن سیستم عامل مواجه شوند؛ یعنی به این صورت که سیستم هنگام بالا آمدن قفل کند و اصطلاحا سیستم بوت (Boot) نشود. این مسئله در مک بوک و سیستم عامل مک او اس نیز رخ می‌دهد. اما علت بالا نیامدن macOS چیست؟

دقیقا مانند سیستم عامل ویندوز و سایر لپتاپ‌ها، این مسئله در مک بوک نیز می‌تواند دلایل سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مختلفی داشته باشد. برای مثال ممکن است پای خرابی هارد دیسک یا SSD در میان باشد؛ و یا اینکه برخی اتصالات به مشکل خورده باشند. مسئله به هم خوردن برخی تنظیمات هم مطرح است. با این اوصاف، در عمل چه باید کرد؟

در عمل می‌توان با برخی اقدامات اولیه، جهت رفع مشکل بالا نیامدن مک بوک کاری کرد. اگر مشکل حل شد که هیچ… وگرنه باید برای بررسی کارشناسانه، به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید. مهم‌ترین اقداماتی که برای حل مشکل بالا نیامدن مک او اس می‌توانید بکنید، عبارت‌اند از:

راه‌اندازی مجدد مک بوک/ بازنشانی تنظیمات NVRAM/ بازنشانی تنظیمات SMC/ تنظیمات Disk Utility/ استفاده از حالت ایمن ( Safe Mode)/ ریکاوری سیستم عامل

در ادامه مقاله، درباره همه موارد فوق (و علت بالا نیامدن macOS) توضیح داده‌ایم. فقط قبل از آن، یک پاراگراف هم درباره علامت سوال در مک بوک بخوانید

علامت سوال در مک بوک هنگام بالا نیامدن سیستم نشانه چیست؟

گاهی هنگام بوت نشدن مک او اس، کاربران شاهد ظاهر شدن یک علامت سوال (؟) روی صفحه هستند. این مسئله بدین معناست که مک بوک شما قادر به پیدا کردن دیسک راه‌اندازی (Startup Disk) یا سیستم‌عامل macOS نیست. چنین خطایی می‌تواند نشان‌دهنده این پیام باشد که:

• سیستم‌عامل شما خراب شده یا حذف شده است.
• دیسک سخت (هارد دیسک یا SSD) که macOS روی آن نصب است، آسیب دیده یا اتصال آن قطع شده است.

این مشکل هم از مواردی است که مانع از بوت شدن عادی سیستم و رسیدن به صفحه ورود می‌شود. درواقع هنگام بررسی علت بالا نیامدن macOS، مسئله علامت سوال در مک بوک نیز همواره مورد توجه است. در چنین مواردی توصیه می‌شود هرچه زودتر، به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید.

 مقصود از بالا نیامدن یا بوت نشدن مک او اس (macOS) چیست؟

چنانکه ذکر شد، گاهی ممکن است سیستم عامل یک رایانه هنگام راه‌اندازی آن با مشکل روبه‌رو شود و در اصطلاح هنگ کند. منظور از فرایند راه‌اندازی، فرایندی است که پس از فشردن دکمه پاور/ power منجر به روشن شدن رایانه می‌شود. در اصطلاح به این فرایند startup می‌گویند که باعث بوت شدن و بالا آمدن سیستم می‌شود. این مسئله در سیستم‌های عامل مختلف مانند ویندوز و مک او اس (سیستم عامل رایانه‌های اپل مانند مک بوک و آی مک) نیز رخ می‌دهد.

اما چرا مک بوک بالا نمی‌آید؟ دلیل این امر چیست؟ این مسئله می‌تواند در مسائل مختلف نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری ریشه داشته باشد. در ادامه درباره علت بالا نیامدن macOS توضیح داده‌ایم.

علت بالا نیامدن macOS چیست؟

چنانکه ذکر شد، بالا نیامدن رایانه‌های مک دلایل سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوناگونی دارد. مثلا شاید مشکل به‌خاطر خرابی هارد دیسک یا SSD و اتصالات آن‌ها باشد؛ یا اینکه شاید مشکل ناشی از تنظیمات سیستم باشد. به هر حال با یک سری اقدامات اولیه، کاربران می‌توانند ضمن بررسی موضوع، اقدامِ درست و به‌موقع را انجام دهند. بدیهی است که اگر با اقدامات اولیه سطحی، مشکل حل نشد و وجود مشکل سخت‌افزاری ( یا یک مشکل پیچیده دیگر) احراز شد، باید برای رفع آن، به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کرد.

البته در صورت تداوم این مشکل، تشخیص منشأ آن یک امر کاملا تخصصی است. اما در حالت عادی، می‌توانید برای رفع مشکل از راه‌حل‌های ذیل استفاده نمایید و آن‌ها را امتحان کنید.

راه‌‌حل‌های مشکل بالا نیامدن مک بوک

کاربران ضمن آشنایی با علت بالا نیامدن macOS باید راهکارهای عمومی برای پشت سر گذاشتن این مشکل را بدانند. هرچند چنانکه ذکر شد، در صورت تداوم مشکل، لزوما باید به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کرد. زیرا در صورت نادیده گرفتن آن، ممکن است آسیب‌های بیشتری به رایانه شما تحمیل شود. مهم‌ترین راهکارهای پیشنهادی عبارت‌اند از:

• راه‌اندازی مجدد مک بوک
• بازنشانی تنظیمات NVRAM
• بازنشانی تنظیمات SMC
• تنظیمات Disk Utility
• استفاده از حالت ایمن ( Safe Mode)
• ریکاوری سیستم عامل

نحوه انجام راهکارهای کاربردی برای حل مشکل بوت نشدن مک بوک

اکنون درباره راه‌حل‌های فوق توضیح می‌دهیم.

راه‌ندازی مجدد مک بوک:

برای راه‌اندازی مجدد، راهی جز خاموش کردن اجباری نیست. پس دکمه Power را برای ۱۰ ثانیه نگه دارید؛ پس از خاموش شدن سیستم، کمی صبر کنید؛ بعد مجددا آن را روشن کنید؛ اگر سیستم بالا آمد و روشن شد که هیچ؛ ولی در صورت بوت نشدن مک بوک، به پیام خطای احتمالی دقت کنید. از طریق این خطا می‌توان به مشکل احتمالی پی برد و تصمیم درست را اتخاذ کرد. ضمنا، هنگام راه‌اندازی مجدد و بررسی سایر عوامل، دیوایس‌های جانبی (مثل فلش، ماوس و…) و سایر اتصالات غیرضروری را از دستگاه جدا کنید.

بازنشانی تنظیمات NVRAM:

یکی از عواملی که باعث بالا نیامدن MacBook می‌شود، به هم خوردن برخی تنظیمات است. در چنین شرایطی ممکن است بازنشانی تنظیمات NVRAM یا همان PRAM موثر واقع شود. جهت بازنشانی تنظیمات مربوطه، باید پس از روشن کردن مک‌بوک (هنگام شنیدن صدای اولیه استارتاپ) چهار کلید option، command، R و P را به صورت هم‌زمان فشار دهید. تا زمان شنیده شدن دومین صدا دکمه‌ها را بگیرید تا سیستم مجددا راه‌اندازی شود. به این ترتیب NVRAM ریبوت می‌شود.

بازنشانی تنظیمات SMC:

از طریق بازنشانی تنظیمات SMC هم می‌توان برای حل مشکل بوت نشدن مک بوک اقدام کرد. این گزینه در واقع کنترل‌گر مدیریت سیستم است که نام کامل آن: System Management Controller می‌باشد. برای انجام این کار در مک بوک‌هایی که باتری تعویض شدنی دارند، ابتدا باتری و کابل شارژ را جدا کنید. بعد دکمه power را برای ۵ ثانیه نگه دارید. به این ترتیب، تنظیمات SMC بازنشانی می‌شود. اما در MacBook با باتری غیرقابل تعویض، دستگاه را به برق وصل کنید و آن را در حالت معمولی خاموش کنید. سپس دکمه‌های option، power، shift و control را ۲ ثانیه نگه دارید. بعد از رها کردن این دکمه‌ها، کمی صبر کنید. سپس مجددا دستگاه را روشن کنید و وضعیت بوت شدن را بررسی نمایید.

تنظیمات Disk Utility:

رفتن سراغ این آپشن در شرایط خاصی صورت می‌گیرد. گاهی هنگام روشن کردن سیستم، ضمن بوت نشدن مک بوک، صرفا با یک صفحه خالی مواجه می‌شوید. در چنین موقعیتی، احتمالا علت بالا نیامدن macOS، مشکلات مربوط به هارد دیسک باشد. این مشکلات را می‌توان با Disk Utility  حل کرد. برای دسترسی به Disk Utility دکمه‌های command و R را نگه دارید. سپس گزینه Disk Utility را انتخاب نمایید. در این قسمت، گزینه مربوط به هارد دیسک را پیدا کنید و روی first aid کلیک کنید. بعد از باز شدن پنجره مربوطه، روی گزینه Run کلیک کنید. اگر تا کنون تجربه انجام این کار را نداشته‌اید، بهتر است از کارشناس حرفه‌ای کمک بگیرید.

ریکاوری macOS و استفاده از حالت Safe Mode: اقدامات حرفه‌ای نهایی برای کشف علت بالا نیامدن macOS:

در macOS هم مانند ویندوز، از مسیر حالت ایمن (safe mode) می‌توان ضمن دسترسی به هسته اصلی سیستم عامل، برخی مشکلات را شناسایی کرد. جهت انجام این کار، هنگام روشن کردن سیستم و صدای بوق، کلید shift را نگه دارید. البته بهتر است این اقدامات به فرد کاربلد سپرده شود. اساسا اگر روش‌های پیشین جواب نداد، برای کشف علت بالا نیامدن macOS به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید؛‌ زیرا امکان مشکلات سخت‌افزاری از قبیل: مشکل هارد دیسک، خرابی بورد منطقی (logic board) و… وجود دارد. اقدام دیگری که در پایان می‌توان انجام داد، ریکاوری مک او اس است.

در کنار ورود به حالت ایمن، مسئله ورود به بایوس مک بوک (درواقع مقصود ورود به تنظیمات EFI/UEFI (Firmware) است) نیز می‌تواند برای بررسی برخی تنظیمات، مفید واقع شود.

برای کسب اطلاعات تکمیلی درباره مطالب این مقاله، می‌توانید مطلب ذیل را نیز بخوانید:

• دلیل بوت نشدن مک بوک

کسب اطلاعات تکمیلی درباره مک بوک

در کنار خواندن این مقاله درباره علت بالا نیامدن macOS به شما توصیه می‌کنیم، مقالات ذیل را نیز درباره مک بوک بخوانید:

• دلایل صدا دادن فن مک بوک + راه حل
• خرابی پورت های مک بوک (MagSafe & USB-C) +  راه حل
• نصب ویندوز روی مک بوک

حرف آخر: شناسایی علت بالا نیامدن macOS با لپ‌تاپ اسکرین

امیدواریم با خواندن این مقاله، ضمن شناسایی دلیل بوت نشدن مک بوک، بتوانید مشکل پیش‌آمده را حل کنید. توصیه می‌کنیم با خواندن مقالات لپ‌تاپ اسکرین، جهت افزایش دانش و مهارت‌های کاربری خویش بکوشید.

تاریخ آپدیت:
دهم آبان ۱۴۰۴