علت سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک (No Display) + راه حل

یکی از مشکلاتی که کاربران مک بوک (مانند کاربران سایر لپتاپ‌ها با آن مواجه می‌شوند) تصویر نداشتن صفحه نمایش است؛ به‌این‌صورت که مک بوک روشن می‌‌شود، ولی صفحه نمایش سیاه یا در برخی موارد، سفید است. این امر، مصداق تصویر نداشتن لپ تاپ است؛ در مک بوک، از آن با عنوان No Display نیز یاد می‌کنند که حاکی از تصویر نداشتن نمایشگر است. در این مقاله،‌ ضمن پرداختن به موضوع سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک، به این سوالات پاسخ داده‌ایم: چرا مک بوک تصویر ندارد؟ آیا تعویض صفحه نمایش مک بوک ممکن است؟ دلیل سفید شدن صفحه نمایش مک بوک چیست؟ + بررسی عوامل ایجاد صفحه سفید در مک بوک

لُبّ کلام درباره سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک

پیش از آنکه به صورت مفصل درباره دلیل سفید شدن صحفه نمایش مک بوک یا حالت‌های مشابه آن (سیاه شدن صفحه مک بوک، تصویر نداشتن صفحه مک بوک، صفحه سفید در مک بوک و…) توضیح دهیم، می‌خواهیم اصل مطلب را در این زمینه بیان کنیم. به این ترتیب، پاسخ فوری خود را در همین ابتدای مقاله می‌گیرید و ادامه نوشته را با ذهنیت بهتری خواهید خواند.

مشابه مشکل سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک، توسط کاربران سایر لپتاپ‌ها نیز گزارش می‌شود که به آن تصویر نداشتن لپ تاپ می‌گویند. به این ترتیب که پس از فشردن دکمه پاور (Power) سیستم روشن می‌شود، اما نمایشگر تصویر ندارد. اما دلیل تصویر نداشتن یا ایجاد صفحه سفید در مک بوک چیست؟

این امر می‌تواند ناشی از عوامل نرم افزاری یا سخت افزاری گوناگون باشد. وقتی با چنین مشکلی مواجه شدید، ابتدا با چند راهکار، می‌توانید مشکلات احتمالی نرم‌افزاری را برطرف کنید. (به این راهکارها اشاره خواهیم کرد.) اما اگر پس از این کار،‌ باز هم مشکل پابرجا بود، احتمال یک مشکل سخت‌افزاری از قبیل: مشکل کارت گرافیک، اتصالات داخلی صفحه نمایش و یا اتصالات لاجیک بورد وجود دارد. در این صورت باید هرچه زودتر به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید.

اما راهکارهایی که با کمک آن‌ها می‌توانید در وهله اول برای رفع مشکل سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک اقدام کنید، عبارت‌اند از:

بررسی اتصالات خارجی/ راه‌اندازی مجدد اجباری (Force Restart)/ امتحان کردن کلیدهای تنظیم روشنایی/ بررسی وضعیت بوت شدن سیستم/ راه‌اندازی در حالت امن (Safe Mode)/ بازنشانی SMC (System Management Controller)/ گام هفتم: بازنشانی NVRAM/PRAM

در ادامه، درباره تمام موارد فوق، به صورت جامع و مفصل توضیح خواهیم داد.

چرا مک بوک تصویر ندارد؟ اندر حکایت سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک

چنانکه ذکر شد، گاهی ممکن است به دلایل مختلف کاربران MacBook شاهد صفحه سیاه یا سفید نمایشگر سیستم خود شوند؛ بدون اینکه تصویرِ خاصی در آن نمایش داده شود. این حالت، مصداق تصویر نداشتن مک بوک است. اما برای آنکه بتوانیم جهت رفع مشکل اقدام کنیم، ابتدا باید منشأ آن را شناسایی کرد. زیرا گاهی ممکن است این اختلال به دلیل باگ‌های سیستمی یا مشکلات نرم‌افزاری قابل‌حل پیش آمده باشد؛ درمقابل،‌ گاهی نیز ممکن است مشکل ناشی از یک خرابی سخت‌افزاری باشد. آن‌گاه شما به تعمیرات مک بوک و یا تعویض یا تعمیر صفحه نمایش مک بوک واداشته خواهید شد.

گام‌به‌گام با شناسایی منشأ سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک + عوامل مشکل No Display در مک بوک

چنانکه ذکر شد،‌ مشکل تصویر نداشتن مک بوک را با عنوان No Display می‌شناسند. برای بررسی دلیل بروز این حالت، گام به گام اقدامات ذیل را انجام دهید:

گام اول: بررسی اتصالات خارجی

گاهی بروز این مشکل از اتصالات (دیوایس‌های جانبی، شارژر و…)‌ است. پس باید این موارد را بررسی کنید. در این میان حتی می‌‌توانید از یک نمایشگر خارجی (اکسترنال/ external) برای بررسی موضوع استفاده کنید. پس این کارها را در نظر داشته باشید:

1. جدا کردن تمام دیوایس‌های جانبی: تمام دستگاه‌های جانبی متصل به مک بوک (مانند هارد اکسترنال، فلش مموری، پرینتر و غیره) را جدا کنید. ممکن است یکی از این دستگاه‌ها باعث تداخل در فرایند بوت و نمایش تصویر شده باشد.
2. بررسی کابل برق: اطمینان حاصل کنید که آداپتور برق به درستی به مک بوک و پریز متصل است و چراغ نشانگر آن روشن است. سعی کنید از یک پریز برق دیگر نیز استفاده کنید.
3. اتصال به نمایشگر خارجی: اگر یک مانیتور خارجی در دسترس دارید، آن را از طریق پورت‌های HDMI یا Thunderbolt/USB-C به مک بوک متصل کنید. اگر تصویر روی مانیتور خارجی ظاهر شد، احتمالاً مشکل از صفحه نمایش مک بوک یا اتصالات آن است.

گام دوم: راه‌اندازی مجدد اجباری (Force Restart)

یک راه‌اندازی مجدد اجباری می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری موقت که مانع از نمایش تصویر می‌شوند را برطرف کند. روش انجام این کار بسته به مدل مک بوک متفاوت است. پس با توجه به مدل دستگاه خود،‌ جهت انجام این کار و رفع باگ‌های سیستمی و… اقدام کنید.

گام سوم: امتحان کردن کلیدهای تنظیم روشنایی

گاهی اوقات، ممکن است روشنایی صفحه نمایش به طور ناخواسته به حداقل رسیده باشد. کلیدهای افزایش روشنایی (معمولاً کلیدهای F1 یا F2 با آیکون خورشید) را چند بار فشار دهید تا مطمئن شوید که صفحه نمایش تاریک نیست.

گام چهارم: بررسی وضعیت بوت شدن سیستم

ممکن است به دلایل مختلف،‌ بوت شدن سیستم و بالا آمدن آن به درازا انجامیده باشد؛ بنابراین نمی‌توانید مطمئن باشید که مشکل از نمایشگر است. پس ابتدا از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوید؛ زیرا ممکن است مشکل مهم‌تری وجود داشته باشد.

گام پنجم: راه‌اندازی در حالت امن (Safe Mode)

حالت امن یک حالت تشخیصی در macOS است که تنها با هسته سیستم عامل و برنامه‌های ضروری اجرا می‌شود. این کار می‌تواند به شناسایی اینکه آیا برنامه‌های شخص ثالث یا درایورها باعث مشکل شده‌اند یا خیر، کمک کند. اگر مک بوک در حالت امن با تصویر روشن شد، احتمالاً یک برنامه شخص ثالث یا یک افزونه باعث مشکل شده است. پس برنامه‌های اخیراً نصب شده را حذف کنید یا افزونه‌های مرورگر خود را غیرفعال کنید.

گام ششم: بازنشانی SMC (System Management Controller)

SMC یک زیرسیستم در مک بوک است که عملکردهای سطح پایین مانند مدیریت برق، باتری، فن‌ها و غیره را کنترل می‌کند. بازنشانی SMC می‌تواند بسیاری از مشکلات مربوط به روشن نشدن یا نمایش تصویر را حل کند. روش بازنشانی SMC بسته به مدل مک بوک شما متفاوت است. می‌توانید با توجه به مدل سیستم خود،‌ جهت انجام این کار اقدام کنید.

گام هفتم: بازنشانی NVRAM/PRAM

NVRAM (حافظه دسترسی تصادفی غیرفرار) و PRAM (حافظه دسترسی تصادفی پارامتر) تنظیمات خاصی را در مورد مک بوک شما ذخیره می‌کنند؛ از جمله تنظیمات نمایشگر. بازنشانی آن‌ها می‌تواند مشکلات مربوط به نمایش تصویر را برطرف کند.

برای انجام این کار، مک بوک را خاموش کنید. سپس آن را روشن کنید و بلافاصله کلیدهای Option+ Command+ P+ R را به مدت حدود ۲۰ ثانیه نگه دارید. ممکن است مک بوک در این مدت چند بار ری استارت شود. پس از ۲۰ ثانیه کلیدها را رها کنید.

گام هشتم:‌ آشنایی با مهم‌ترین عوامل سخت افزاری سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک

آنچه طی گام‌های پیشین ذکر شد، مهم‌ترین مواردی بودند که به طور کلی درباره تصویر نداشتن مک مطرح می‌شوند؛ البته عوامل مذکور عموما ریشه نرم‌افزاری داشتند. اما گاهی مسئله ریشه در مشکلات سخت‌افزاری دارد که در این مورد لزوما باید به تکنسین حرفه‌ای مراجعه کنید. در این میان می‌توان به مواردی از قبیل: مشکل کارت گرافیک، اتصالات داخلی صفحه نمایش و یا اتصالات لاجیک بورد یا همان برد منطقی (Logic Board) اشاره کرد که در مک بوک نقش مادربرد را ایفا می‌کند.

علاوه بر این موارد، می‌توان به مشکلات خودِ پنل مانیتور و یا نور پس‌زمینه آن اشاره کرد. گاهی نیز مواردی باعث این اختلال می‌شوند که فکرش را هم نمی‌کنید؛ مانند خالی شدن باتری. به هر حال با در نظر داشتن کلیه این موارد، می‌توانید بهترین تصمیم ممکن را برای رفع مشکل بگیرید.

کسب اطلاعات تکمیلی، با مطالعه مقالات گوناگون درباره مک بوک

بدیهی است که برای کسب اطلاعات جامع‌تر درباره هر موضوع علمی و آموزشی، می‌توانید درباره موضوعات مشابه آن مطالعه کنید. فایده این کار این است که با زوایای مختلف و جزئیات مربوط به آن موضوع بیشتر آشنا می‌شوید. به این ترتیب، دایره داده‌های شما در آن زمینه افزایش پیدا می‌کند و اطلاعات بیشتری درباره آن کسب می‌کنید. حال، پس از خواندن مهم‌ترین مطالب درباره سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک و مطالب مربوط به آن (مانند صفحه سفید در مک بوک/ دلیل سفید شدن صفحه نمایش مک بوک و…) از شما دعوت می‌کنیم که در فرصت مناسب، مطالب ذیل را نیز درباره مک بوک و کاربری آن بخوانید:

• ترفندهای کاربردی برای بهینه سازی مک بوک + معرفی برنامه
• خرابی برد منطقی در مک بوک + راه حل
• دلایل صدا دادن فن مک بوک + راه حل
• خرابی پورت های مک بوک (MagSafe & USB-C) +  راه حل

حرف آخر: سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک؛ مسئله این است!

امیدواریم با خواندن این مقاله،‌ ضمن آشنایی با دلایل سفید یا سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک، بتوانید بهترین تصمیم را هنگام بروز این مشکل (که مصداق تصویر نداشتن صفحه نمایش مک بوک یا همان مشکل No Display است) اتخاذ کنید. توصیه می‌کنیم با خواندن مقالات لپ‌تاپ اسکرین، جهت افزایش دانش و مهارت‌های کاربری خویش بکوشید. در این راستا می‌توانید مطالب ذیل را درباره مک بوک بخوانید:

• آموزش نصب ویندوز روی مک بوک
• صفحه نمایش رتینا مک بوک
• راه های انتقال اطلاعات از مک بوک قدیمی به مک بوک جدید

تاریخ آپدیت:
دوازدهم آبان ۱۴۰۴