مشکل نصب نشدن office در ویندوز ۱۱، ۱۰ و ۷ + راه حل

مجموعه برنامه‌های آفیس (office) جزء مهم‌ترین برنامه‌های کاربردی کامپیوتر به حساب می‌آیند. شاید کمتر کاربری باشد که روی سیستم خود، حداقل یکی از برنامه‌های مهم آفیس ازجمله Word یا Excel  را نصب نداشته باشد. وقتی بسیاری از کاربران به‌واسطه تعمیر لپتاپ یا ارتقای لپتاپ به نصب مجدد سیستم عامل (windows) واداشته می‌شوند، این کار را به تکنسین می‌سپارند و حتی از او می‌خواهند برنامه‌های اصلی (مثل آفیس) را نصب کند؛ اما بسیاری از کاربران خودشان دست‌به این کار می‌زنند. برای این دست کاربران، دغدغه‌هایی ازقبیل:‌ حل مشکل نصب نشدن office اهمیت بسیاری دارد. بنابراین، در این مقاله ضمن ارائه راهنمای کامل نصب آفیس در ویندوز، به این سوالات پاسخ می‌دهیم: علت نصب نشدن آفیس در ویندوز ۱۰ چیست؟ مشکل نصب آفیس در ویندوز ۱۱ ناشی از چیست؟ علت نصب نشدن آفیس در ویندوز ۷ چه می‌باشد؟ چرا آفیس نصب نمیشه؟ در ادامه به همه این سوالات پاسخ می‌دهیم.

کوتاه، مفید و کاربردی درباره اینکه: چرا آفیس نصب نمیشه؟

پیش‌از آنکه به‌تفصیل به موضوع مشکل نصب آفیس در ویندوز ۱۱، ۱۰ و ۷ بپردازیم،‌ مهم‌ترین مطالب درباره آن را در یکی‌دو پاراگراف ذکر می‌کنیم. به این ترتیب با ذهنیت بهتری ادامه مقاله را خواهید خواند.

در بسیاری از اوقات، کاربران هنگام نصب برنامه‌ها با مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند. این مسئله درباره مجموعه برنامه‌های Office که شامل نرم‌افزارهای مهمی از قبیل: ورد (word)، اکسل (excel)، پاور پوینت (power point) و… است نیز می‌شود. برای نصب هر یک از برنامه‌های آفیس، باید اقدام به نصب کلی مجموعه کرد. هرچند در فرایند نصب،‌ می‌توانید صرفا چند برنامه موردنظر را اینستال (install)  کنید. ولی به هر حال ممکن است با مشکل نصب مواجه شوید. اینجاست که کاربران در پی یافتن علت نصب نشدن آفیس در ویندوز ۱۰ و ۷ هستند.

خلاصه کلام، مهم‌ترین ارورهایی که هنگام نصب دردسرآفرین می‌شوند ناشی از این مواردند:

• ممکن است نسخه دانلودی برنامه، مطابق با ویندوز شما نباشد. چک کنید که سیستم عاملتان ۳۲ بیتی است یا ۶۴ بیتی. نسخه دانلودی هم باید مطابق با آن باشد.
• نصب بودن ورژن قبلی آفیس، می‌تواند حین نصب مشکل‌آفرین شود. پس ابتدا نسخه قبلی را لغو نصب (uninstall) کنید.
• در صورت لزوم مطابق با راهنمای نصب، پیش از آغاز پروسه نصب برنامه، آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید.

درباره نحوه انجام این اقدامات، در ادامه مقاله به‌تفصیل توضیح داده‌ایم.  

درباره مجموعه برنامه مایکروسافت آفیس (Microsoft Office) بیشتر بدانید!

چنانکه ذکر شد، مجموعه نرم‌افزاری آفیس (Microsoft Office) دربردارنده برنامه‌هایی است که بسیاری از کاربران رایانه از آن‌ها استفاده می‌کنند. استفاده از برنامه‌هایی مثل word (جهت تایپ کردن و ساخت فایل‌های متنی) آن‌قدر رایج است که شاید نتوانید به راحتی کسی را پیدا کنید که روی سیستمش آن را نصب نکرده باشد. در این میان، با توجه به به‌روز شدن آپشن‌ها، تقریبا به صورت سالانه یا دوسالانه شاهد ارائه ورژن جدیدی از برنامه‌های آفیس هستیم. اینجاست که آموختن نحوه نصب آن و رفع مشکلاتی (از قبیل مشکل نصب نشدن office) ضروری به نظر می‌رسد.

این مشکل ممکن است در نسخه‌های مختلف ویندوز (از ویندوز ۷ و ۸ گرفته تا ویندوز ۱۰ و ۱۱) متفاوت باشد. در این مقاله به طور خاص به رفع مشکل نصب نشدن office در ویندوز ۱۰ و ۷ پرداخته‌ایم.

راهنمای نصب آفیس در ویندوز

پیش از آنکه به نحوه رفع مشکل نصب آفیس بپردازیم، بهتر است ابتدا با مراحل نصب آشنا شویم. نصب برنامه آفیس هم مانند نصب سایر برنامه‌ها کار مشکلی نیست. البته گاهی باید برخی ظرافت‌ها را در پروسه نصب رعایت کرد. در ادامه، راهنمای گام‌به‌گام جهت نصب office در ویندوز را ارائه کرده‌ایم. فارغ از اینکه از کدام نسخه ویندوز (ویندوز ۷ یا ۸ یا ۱۰ یا ۱۱) استفاده می‌کنید، برای نصب این برنامه می‌توانید طبق این مراحل اقدام کنید:

حذف نسخه قبلی

هرچند می‌توان دو ورژن متفاوت از برخی برنامه‌ها را به‌طور هم‌زمان روی سیستم داشت؛ اما برای جلوگیری از بروز برخی خطاها و ارورها در فرایند نصب (ازجمله جهت جلوگیری از مشکل نصب نشدن office) بهتر است همان اول کار، نسخه قبلی را حذف کنید. برای مثال اگر قصد نصب آفیس ۲۰۲۱ را دارید، نسخه کنونی خود (مثلا آفیس ۲۰۱۹ یا قدیمی‌تر) را از مسیر کنترل پنل (control panel) لغو نصب (uninstall) کنید.

دانلود فایل نصبی از سایت معتبر

جهت نصب آفیس، یا باید دیسک نصب معتبر و فایل نصبی را داشته باشید، یا باید از یک سایت معتبر، اقدام به دانلود آن کنید. با توجه به محدودیت‌هایی که ممکن است جهت دسترسی به نسخه‌های اورجینال (original) وجود داشته باشد، می‌توانید به سایت‌های معتبر دانلودی ایرانی مراجعه کنید. البته از آنجا که فایل دانلودی، احتمالا اورجنیال نیست، باید طبق دستورالعملی که معمولا توسط سایت‌های مذکور ارائه می‌شود اقدام کنید. برای مثال باید: آنتی ویروس و فایروال را خاموش کنید و در صورت لزوم برنامه را در فایروال قرار دهید.

غیرفعال کردن آنتی ویروس و فایروال

جهت جلوگیری از مشکل نصب نشدن office در نسخه‌های مختلف ویندوز، بعد از دانلود آن،‌ طبق دستورالعمل اقدام کنید. معمولا برای این کار باید آنتی‌ویروس خود را قبل از آغاز نصب غیرفعال کنید. اگر از ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنید و آنتی ویروس ندارید، windows defender firewall و آپشن‌های windows security را غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن فایروال کافی است عبارت windows defender firewall را در منوی جستجوی ویندوز تایپ کنید. سپس بعد از ورود به پنجره windows defender firewall در کنترل پنل، روی turn windows defender firewall on/ off کلیک کنید؛ پس از این، در صفحه بعد آن را غیرفعال نمایید.

برای غیرفعال کردن آپشن‌های windows security نیز در settings وارد قسمت update & security شوید. بعد وارد windows security شوید و بعد با کلیک روی manage settings، آپشن‌های حمایتی سکیوریتی را خاموش کنید. البته بعد از نصب، مجددا فایروال و سکیوریتی را فعال کنید.

طی کردن مراحل نصب و انتخاب برنامه‌های مورد نظر آفیس

پس از این مرحله، گام به گام مراحل نصب را طی می‌کنید. بعد از رسیدن به باکس برنامه‌ها، ذیل مجموعه برنامه‌های آفیس (Office) می‌توانید فقط تیک برنامه‌های دلخواه خودتان را بزنید. برای مثال فقط می‌توانید word، Visio یا سایر برنامه‌هایی را که می‌خواهید دانلود کنید.

اکتیو کردن نسخه نصب‌شده

در پایان، برای جلوگیری از غیرفعال شدن نسخه، باید آن را اکتیو (active) نمایید. اگر از نسخه اورجینال نصبی استفاده کرده‌اید، احتمالا یک لایسنس کد خواهید داشت. در غیر این صورت، می‌توانید فایل اکتیویتور (activator) نسخه مورد نظر آفیس خود را از سایت معتبر دانلود کنید.

حال پس از آموزش نصب آفیس، سراغ سوال اصلی مقاله می‌رویم: برای حل مشکل نصب نشدن office چه باید کرد؟ در ادامه به این سوال پاسخ داده‌ایم.

حل مشکل نصب نشدن office در ویندوز

اگر به درستی طبق راهنمای فوق مراحل نصب را پیش بروید،‌ احتمالا با مشکل روبه‌رو نخواهید شد. جهت جلوگیری از بروز مشکل نصب نشدن office و همچنین حل آن، این موارد را در نظر داشته باشید:

• ارورهایی را که در پروسه نصب ظاهر می‌شوند، دقیق بخوانید تا متوجه مشکل شوید.
• یکی از شایع‌ترین ارورها مربوط به نصب بودن ورژن قبلی آفیس است. پس قبل از نصب ورژن جدید، نسخه قبلی را پاک کنید.
• مطمئن شوید که نسخه متناسب با سیستم خود را دانلود کرده‌اید. برای مثال ورژن ویندوز ۳۲ بیتی با ورژن ویندوز ۶۴ بیتی متفاوت است. همچنین باید مطمئن شوید که ورژن نصبی شما با ویندوز سیستم‌تان (ویندوز ۷، ۸، ۱۰ یا ۱۱) مطابقت دارد. یعنی درواقع باید بدانید آیا سیستم شما از آن نسخه پشتیبانی می‌کند یا خیر؟
• چنانکه ذکر شد، در صورت لزوم باید پیش از آغاز پروسه نصب، اقدام به غیرفعال کردن آنتی‌ویروس و فایروال کنید.

سوالات متداول درباره علت نصب نشدن آفیس در ویندوز ۷، ۱۰ و ۱۱

در پایان مقاله، برای جمع‌بندی و مرور مطالب ارائه‌شده، چند سوال و جواب رایج درباره موضوع ارائه می‌کنیم؟

چرا آفیس نصب نمیشه؟

این ساده‌ترین و رایج‌ترین سوالی است که ممکن است کاربران نسخه‌های مختلف ویندوز (۷، ۱۰ و ۱۱) ذکر کنند. علت نصب نشدن آفیس در قالب ارور (error) و پیام خطایی که حین نصب ظاهر می‌شود، مشخص است. اما به طور کلی، چند عامل، مهم‌ترین و رایج‌ترین عوامل نصب نشدن آفیس هستند.

مهم‌ترین عوامل نصب نشدن آفیس، چه هستند؟

چنانکه در طول مقاله ذکر شد، مهم‌ترین عوامل نصب نشدن آفیس عبارت‌اند از: عدم تطابق نسخه دانلودی با سیستم عامل ویندوز (به‌ لحاظ ۳۲ بیتی یا ۶۴ بیتی بودن ویندوز)/ نصب بودن ورژن قبلی آفیس/ فعال بودن آنتی‌ویروس و ممانعت آن از نصب برنامه.

حرف آخر: رفع مشکل نصب نشدن office با لپ‌تاپ اسکرین

امیدواریم با خواندن این مقاله بتوانید به خوبی جهت نصب آفیس روی لپتاپ خود اقدام کنید. توصیه می‌کنیم با خواندن مقالات لپ‌تاپ اسکرین، جهت افزایش دانش و مهارت‌های کاربری خویش بکوشید.

تاریخ آپدیت:
هشتم تیر ۱۴۰۴