چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟ + ۷ ترفند ساده

امروزه یکی از مهم‌ترین کاربری‌های لپ‌تاپ، استفاده از وبکم جهت برقراری انواع گفتگوهای آنلاین (برای جلسه، کلاس، وبینار، چت و…) می‌باشد. به همین دلیل عملکرد مناسب وبکم یا همان دوربین لپ تاپ برای کاربران مهم است. تا حدی که حتی اگر لپتاپ مجهز به وبکم نباشد و یا کیفیت مناسبی نداشته باشد، کاربران اقدام به خرید وبکم خارجی (external) می‌کنند. با این اوصاف دغدغه‌های مختلفی با طرح این سوالات مطرح می‌شود: «چرا وبکم کار نمیکنه؟»/ «دلیل اینکه وب کم تصویر ندارد، چیست؟»/ «چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟»/ «چرا دوربین لپ تاپ کار نمیکنه؟»/ در این مقاله به این سوالات پاسخ داده‌ایم. ضمن اینکه علاوه بر معرفی عواملی که می‌توانند منجر به بروز این مشکل شوند، به شرح نحوه رفع آن‌ها نیز اشاره کرده‌ایم. سپس به معرفی سایر مطالب و مقالات مفیدی پرداخته‌ایم که درباره این موضوع یا مشکلات و اختلال‌های مشابه هستند.

کوتاه، مفید و کاربردی درباره اینکه: چرا دوربین لپ تاپ کار نمیکنه؟

با توجه به اینکه امروز به دلیل وجود بسترهای آنلاین،‌ زمینه برای ایجاد ارتباط تصویری،‌ ویدئو کنفرانس و… مهیا شده است؛ یا اینکه افراد از طریق دوربین لپ تاپ می‌توانند اقدام به ضبط و تولید محتوای آفلاین و آنلاین کنند، جایگاه وبکم بسیار اهمیت یافته است. حال پیش از آنکه به تفصیل درباره کار نکردن این ابزار صحبت کنیم، فقط در یکی دو پاراگراف، لُبّ مطلب را درباره آن ذکر می‌کنیم. به این ترتیب، می‌‌توانید جواب خود را، کوتاه و مختصر بگیرید.

کار نکردن وبکم ممکن است به صورت‌های مختلفی بروز کند؛ مثلا ممکن است کلا ابزار مربوط به آن باز نشود؛ یا اینکه ممکن است با یک صفحه سیاه (مانند سیاه شدن صفحه لپ تاپ بعد از بالا آمدن ویندوز) روبه‌رو شوید. پس ابتدا این موارد را چک کنید:

• آیا خودتان از قبل روی وبکم را با یک برچسب نپوشانده‌اید؟
• آیا از نصب درست درایور وبکم اطمینان دارید؟
• ممکن است درایور وبکم غیرفعال (disable) شده باشد؛ یا اینکه آپدیت نباشد. پس وضعیت آن را در device manager چک کنید.
• با استفاده از ابزار عیب‌یابی ویندوز (troubleshooting) می‌توانید برای شناسایی و رفع مشکل اقدام کنید.

اگر هیچ‌یک از موارد فوق مفید واقع نشد، می‌توانید با خواندن ادامه مقاله، اقدامات بیشتری انجام دهید.

مقصود از سیاه شدن دوربین لپ تاپ چیست؟

شاید تا به حال برایتان پیش آمده باشد که هنگام نیاز به برنامه‌ای که از وبکم استفاده می‌کند (مانند اسکایپ و یا برنامه‌های ضبط تصویر با وبکم) متوجه شوید که دوربین روشن نمی‌شود. در چنین شرایطی تصویر صفحه نمایش تاریک خواهد بود و تصویری به شما ارائه نمی‌شود. این امر، مصداق کار نکردن دوربین لپ‌تاپ است. به این ترتیب ضمن عیب‌یابی و شناسایی مشکل باید جهت راه‌اندازی و فعالسازی وبکم اقدام نمایید.

در این مقاله ضمن پرداختن به این موضوعات، ۷ راهکار اساسی را برای حل این مشکل ارائه کرده‌ایم. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، خواندن مقاله ذیل را به شما پیشنهاد می‌کنیم:‌

«علت کار نکردن دوربین لپ تاپ یا وبکم چیست؟»

چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟

کار نکردن دوربین لپ تاپ دلایل مختلفی دارد که عمده آن‌ها نرم‌افزاری است و به تنظیمات و مسائلی از این دست مربوط می‌شود. قبل‌ازآنکه به مواردی بپردازیم که باعث بروز این مشکل می‌شوند و راهکار رفع هر یک را ارئه دهیم، باید از فعال بودن وبکم مطمئن شویم. در برخی سیستم‌ها، فعال کردن دوربین به راحتی با کلیدهای ترکیبی (کلید FN + یکی از دکمه‌ای F بالای کیبورد) صورت می‌پذیرد. از آنجا که ممکن است بدون اینکه خودتان قصد داشته باشید، به خاطر لمس هم‌زمان دکمه‌های میانبر (shortcut) وبکم را غیرفعال کرده باشید، هنگام بروز این مشکل، ابتدا فعال بودن آن را چک کنید.

علاوه بر این، اگر از دوربین جانبی (external) استفاده می‌نمایید، برای فعال نمودن آن باید وارد برنامه اختصاصی‌اش شوید و از طریق مجوزهای حریم خصوصی (privacy) به آن اجازه فعالیت دهید. البته دوربین‌های جانبی هم مثل بسیاری از دیوایس‌های جانبی دیگر، خیلی وقت‌ها به صورت خودکار (پس از اتصال به سیستم) شناسایی می‌شوند. به هر حال اگر پس از چک کردن این مسئله از وجود مشکل مطمئن هستید، با استفاده از راهکارهای ذیل می‌توانید درصدد رفع آن برآیید.

۷ ترفند ساده برای رفع مشکل کار نکردن دوربین لپ تاپ

با استفاده از ۷ راهکار ذیل می‌توانید جهت رفع مشکل روشن نشدن وبکم اقدام نمایید:

• بررسی تنظیمات حریم خصوصی
• مراجعه به device manager
• عیب‌یابی سیستم با ابزار troubleshooter
• آپدیت کردن درایورها
• بررسی مشکلات سخت افزاری
• چک کردن اتصالات وبکم اکسترنال
• اصلاح تنظیمات و اقداماتی که خودتان انجام داده‌اید!!

در ادامه به شرح هریک از موارد فوق پرداخته‌ایم.

بررسی تنظیمات حریم خصوصی

چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟ نخستین اقدامی که موقع مواجهه با این سوال باید انجام داد، بررسی مجوزهای تنظیمات حریم خصوصی است. با استفاده از این تنظیمات می‌توان در حالت عمومی و یا هنگام استفاده از یک برنامه،‌ جلوی فعالیت وبکم را گرفت. به این ترتیب ممکن است وقتی می‌خواهید با استفاده از یک برنامه جدید، وبکم را فعال کنید، سیستم به شما اجازه این کار را ندهد.

برای بررسی وضعیت فعال یا غیرفعال بودن دوربین در ویندوز ۱۰، باید وارد settings و سپس قسمت حریم خصوصی (privacy) شوید. بعد در ستون سمت چپ، پایین گزینه apps permission، دوربین (camera) را انتخاب کنید. در این قسمت باید فعال بودن دوربین و وضعیت مجوز دسترسی به آن را بررسی کنید. برای فعال‌سازی دوربین و دادن مجوز دسترسی به آن، باید allow apps to access your camera روی حالت on قرار داشته باشد. چنانچه بدین وسیله موفق به فعال سازی وبکم نشدید، باید وارد گزینه تنظیمات پیشرفته (advanced) شوید. در این قسمت روی گزینه terminate کلیک کنید. اگر کماکان دوربین غیرفعال است، می‌توانید وبکم را به کلی بازنشانی (reset) کنید. البته در نظر داشته باشید که این کار، داده‌های وبکم را پاک می‌کند. (مثل مکان‌ها، نام کاربری و غیره)

مراجعه به device manager

در مقالات مختلف به این نکته اشاره کرده‌ایم که: هنگام کار نکردن دیوایس‌های مختلف،‌ می‌توانید وارد تنظیمات دیوایس منیجر شوید. سپس دیوایس مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی آن راست کلیک نمایید. حال می‌توانید یک بار آن را غیرفعال (disable) کنید و مجددا فعال (enable) نمایید. این مسئله درباره وبکم هم صدق می‌کند. برای ورود به device manager، علاوه بر اینکه می‌توانید آن را در نوار جستجوی منوی استارت سرچ کنید، می‌توانید در فضای my computer (یا روی آیکون آن) راست کلیک کنید. سپس وارد properties شوید و روی device manager کلیک کنید. بعد از بین فهرست دیوایس‌های موجود، cameras را پیدا کنید و ذیل آن روی دیوایس مربوط به وبکم راست کلیک کنید. حال چنانکه ذکر شد یک بار آن را غیرفعال و دوباره فعال نمایید.

عیب‌یابی سیستم با ابزار troubleshooter

این ابزار برای شناسایی عیب‌های سطحی سیستم و رفع آن‌ها به کار می‌رود. برای انجام این کار بعد از ورود به پنجره ترابل شوتر، وارد بخش hardware and devices شوید. سپس با انتخاب دیوایس مربوط به وبکم، پروسه عیب‌یابی و شناسایی و برطرف کردن آن را شروع کنید.

آپدیت کردن درایورها

گاهی پاسخ این سوال که «چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟» در آپدیت نبودن درایورها نهفته است. برای دسترسی به گزینه‌های به‌روزرسانی درایور باید از طریق device manager اقدام کنید. به این ترتیب دقیقا از همان مسیر مراجعه به device manager که پیش از این ذکر کردیم، وارد این قسمت می‌شوید. سپس با راست کلیک روی دیوایس مربوط به وبکم، گزینه update را انتخاب می‌کنید. البته پیش از اقدام به این کار، باید از در اختیار داشتن نسخه مناسب درایور مطمئن باشید؛ زیرا نصب نادرست و ناقص نسخه می‌تواند مجددا مشکل‌آفرین باشد. پس اگر تا به حال برای آپدیت درایور خود اقدام نکرده‌اید، بهتر است از یک کارشناس خبره کمک بگیرید.

بررسی مشکلات سخت افزاری

در صورتی‌که پس از چک کردن هر یک از موارد فوق، همچنان مشکل کار نکردن وبکم ادامه دارد، باید وضعیت سخت‌افزاری آن را چک کنید. جهت انجام این کار، باید به تکنسین حرفه‌ای مراجعه نمایید.

چک کردن اتصالات وبکم اکسترنال

بدیهی است که وقتی از وبکم جانبی/ خارجی (external) استفاده می‌کنید و با مشکل کار نکردن دوربین مواجه می‌شوید، به سادگی می‌توانید ابتدا اتصالات آن را چک کنید. سپس اگر همچنان مشکل پابرجا بود، موارد نرم‌افزاری مذکور را بررسی کنید. پس از این مرحله و در صورت رفع نشدن اختلال، بهتر است برای بررسی سلامت سخت‌افزاری وبکم اقدام کنید.

اصلاح تنظیمات و اقداماتی که خودتان انجام داده‌اید!!

چنانکه در ابتدای مقاله ذکر شد، گاهی ممکن است به صورت ناخواسته و به واسطه فشردن یک کلید میانبر، خودتان وبکم را غیرفعال کرده باشید. در چنین مواقعی بدیهی است که باید فعال بودن دوربین را چک کنید. مورد دیگری هم که گاهی پیش می‌آید این است که برخی کاربران خودشان آگاهانه هنگامی‌که از دوربین استفاده نمی‌کنند، به کل آن را قطع می‌نمایند. این اقدام معمولا برای حفاظت از حریم شخصی صورت می‌گیرد. حتما دیده‌اید که برخی با یک برچسب یا چیزی شبیه به آن جلوی دوربین را می‌پوشانند. غیر از این اقدام، به راحتی می‌توان با استفاده از آپشن‌های ویندوز جهت غیرفعال کردن وبکم اقدام کرد. حال اگر خودتان وبکم را غیرفعال کرده‌اید، برای استفاده مجدد باید سراغ تنظیمات بروید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، خواندن مقاله ذیل را به شما پیشنهاد می‌کنیم:

«غیرفعال کردن وب کم لپ تاپ در ویندوز ۱۰ و ۱۱»

سوالات متداول درباره کار نکردن وبکم لپ تاپ

در پایان مقاله،‌ برای جمع‌بندی و مرور مطالب درباره کار نکردن وبکم، به ذکر چند سوال و جواب رایج و متداول در این زمینه می‌پردازیم.

چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟

این امر می‌تواند دلایل گوناگون نرم‌افزاری و سخت‌افزاری داشته باشد. مانند غیرفعال شدن درایور دوربین در device manager یا آپدیت نبودن آن (به‌عنوان یک دلیل نرم افزاری) یا وجود خرابی در اتصالات یا خرابی سخت‌افزاری خودِ دوربین.
غیر از تنظیمات درایور در device manager، کدام بخش از تنظیمات نرم‌افزاری درباره وبکم مهم است؟

تنظیمات camera در settings و به‌ویژه تنظیمات حریم خصوصی (camera privacy settings) در این قسمت. با استفاده از این تنظیمات می‌توان در حالت عمومی و یا هنگام استفاده از یک برنامه،‌ جلوی فعالیت وبکم را گرفت. حال در صورتی که با کار نکردن وبکم مواجه شدید، به این قسمت مراجعه کنید و مجوزهایی را که لغو کرده‌اید، فعال نمایید. در صورتی که مشکل حل نشد، باید سایر عواملی که در مقاله به آن‌ها اشاره شد را بررسی کنید. 

حرف آخر و پاسخی ساده به این سوال: چرا دوربین لپ تاپ سیاه است؟

پاسخ این سوال معمولا در تنظیمات سیستم نهفته است. مشکل کار نکردن وبکم معمولا با به‌کارگیری ترفندهای مذکور، به سادگی حل می‌شود. توصیه می‌کنیم با رعایت نکات اصولی مقالات آموزشی، از لپ‌تاپ خود به خوبی مراقبت کنید تا جلوی بروز آسیب‌های مختلف را بگیرید؛ آسیب‌هایی که ممکن است شما را به تعمیرات لپ‌تاپ وادار کنند.

تاریخ آپدیت:

هجدهم تیر ۱۴۰۴