عوامل مختلفی دست به دست هم دادهاند تا نمونههای گوناگون سرفیس (مانند سرفیس بوک، سرفیس پرو و…) طرفداران زیادی داشته باشند. اما با توجه به اینکه سرفیس یک رایانه قابل حمل است، مسئله مهم درباره آن نحوه نگهداری از باتری است. در این میان، یکی از مهمترین دغدغههای کاربران، مسئله شارژ نشدن سرفیس پرو میباشد؛ مشکلی که درباره آن بیشتر از سایر مدلها گزارش میشود. در این راستا، سوالات دیگری نیز مطرح میشود: از کجا بفهمیم سرفیس شارژ شده است؟ پیام surface pro not charging به چه معناست؟ + مشکل شارژ سرفیس
کوتاه، مفید و کاربردی درباره مسائل و مشکلات شارژ سرفیس
پیش از آنکه به تفصیل درباره پیام surface pro not charging توضیح دهیم و پاسخ دهیم که «از کجا بفهمیم سرفیس شارژ شده؟» لُبّ کلام را درباره این موضوع بیان میکنیم. به این ترتیب، در همین ابتدای مقاله، پاسخ سریع خود را دریافت میکنید و بقیه مطلب را هم با ذهنیت بهتری خواهید خواند.
سرفیس مایکروسافت یکی از کاربردیترین انواع رایانه همراه محسوب میشود. این محصول شرکت مایکروسافت، درواقع یک لپ تاپ هیبرید ۲ در یک است. یعنی به صورت توامان، قابلیت تبدیل شدن به لپتاپ و تبلت را داراست. به این ترتیب کاربران میتوانند با جداسازی بخش کیبورد آن، مانند یک تبلت از آن استفاده کنند؛ آن هم تبلتی که سیستم عاملش ویندوز است. اینجاست که اهمیت طول عمر باتری سرفیس برای کاربران بسیار زیاد میشود. در این میان، یکی از مشکلات نگرانکننده، شارژ نشدن باتری سرفیس و ظاهر شدن پیام surface pro not charging است.
این مسئله میتواند عوامل مختلفی داشته باشد؛ از وجود مشکل در باتری گرفته، تا خرابی شارژر (آداپتور) یا سایر مسائل تاثیرگذار. مهمترین مواردی که باعث بروز این مشکل میشوند، عبارتاند از:
خرابی شارژر یا آداپتور سرفیس/ بروز مشکل در پورت شارژ/ مشکل باتری سرفیس/ نصب نادرست یا بهروز نبودن درایور باتری/ داغ کردن دستگاه/ به هم خوردن تنظیمات شارژ.
در ادامه مقاله، درباره همه موارد فوق، به تفصیل توضیح داهایم و مهمترین مطالب مربوطه را ارائه دادهایم.
مقصود از شارژ نشدن سرفیس پرو چیست؟
مشکل شارژ نشدن باتری، مسئلهای است که در سایر لپتاپها نیز مشاهده میشود؛ اما قاعدتا در هر مدلی، ممکن است دلایل خاص و ویژهای درباره بروز این مشکل وجود داشته باشد.
مقصود از شارژ نشدن باتری سرفیس این است که با وجود اتصال آداپتور (شارژر) به برق، فرایند شارژ صورت نگیرد؛ حال این امر ممکن است به طرق مختلف نمایان شود: برای مثال شاید اساسا باتری شناسایی نشود؛ ممکن است اصلا چراغ LED روشن نشود، طوری که انگار اصلا شارژر وصل نیست؛ و یا حالات دیگر که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
پیامهای سیستم مبنی بر شارژ نشدن سرفیس پرو
چنانکه ذکر شد، مشکل شارژ نشدن سرفیس پرو ممکن است به صورتهای مختلف نمایان شود. این حالات از این قرارند:
- حالتی که به واسطه نمایش هشدار ضعیف شدن باتری (low battery) سیستم را به شارژ متصل میکنید؛ بنابراین روی آیکون حالت plugged in نمایان میشود، اما وضعیت باتری not charging است؛ یعنی شارژ صورت نمیگیرد.
- وضعیت دوم، حالتی است که پس از اتصال آداپتور، باتری شناسایی نمیشود. یعنی کاربر با پیام battery not detected روبهرو میشود.
- حالت دیگر، وضعیتی است که پس از متصل کردن شارژر، اصلا چراغ LED مخصوص شارژ روشن نمیشود. یعنی اساسا آداپتور شناسایی نمیشود و وضعیت not plugged in است.
راهکارهای حل ارورهای شارژ سرفیس
حال این سوال مطرح میشود: در قبال هر یک از این مشکلات، چه اقدامی باید کرد؟
هنگام روبهرو شدن با این حالتها و مشکل شارژ نشدن سرفیس پرو، حتما این نکات را در نظر داشته باشید:
- فقط از شارژر اصل استفاده کنید.
- از سلامت آداپتور و همچنین سلامت سوکت شارژر و جک شارژ سرفیس اطمینان حاصل کنید. برای این کار میتوانید از یک شارژر اصل دیگر استفاده کنید. همچنین از وضعیت برقرسانی صحیح پریز یا محافظ برق مورداستفاده نیز مطمئن شوید.
- با تست سلامت باتری، از وضعیت باتری و صحت عملکرد آن مطمئن شوید. در این راستا خواندن مقالات ذیل را به شما پیشنهاد میکنیم: «تست سلامت باتری سرفیس»/ «سایکل باتری سرفیس»
- برای پیشگیری از مشکلات بعدی، هنگام آغاز فرایند شارژ (بهویژه وقتی شارژ آن بسیار کم است) از وصل کردن آن به دیوایسهای جانبی مثل surface dock خودداری کنید.
- درنهایت اینکه، یکی از عوامل شارژ نشدن سرفیس، اتصال نادرست کیبورد و نمایشگر (صفحه نمایش) است. اگر این اتصال بهدرستی صورت نگیرد، کلید detach key چشمک میزند. پس در چنین شرایطی بعد از خاموش کردن دستگاه، با رعایت نکات ایمنی اقدام به تمیزکاری پینهای اتصال بخش کانکتور نمایید.
سایر موارد درباره شارژ نشدن سرفیس پرو
آنچه در قسمت قبلی راجع به دلایل شارژ نشدن سرفیس پرو ذکر شد، مواردی بود که به صورت اختصاصی به سرفیس مربوط میشد. اما در مجموع درباره شارژ نشدن باتری انواع لپ تاپ ممکن است دلایل نرم افزاری و سخت افزاری مشابهی وجود داشته باشد؛ با توجه به اینکه سیستم عامل سرفیس هم ویندوز است، این وسط دلایل نرمافزاری مشابه هم قابلبررسی هستند. مهمترین مصداق این عوامل نرمافزاری، بهروز نبودن درایورهاست.
اما از مسئله خرابی باتری و انقضای عمر باتری نیز نباید غافل شد. به هر حال باتری سرفیس و انواع لپ تاپ، عمر مشخصی دارد که پس از طی شدن آن، عملکرد باتری مثل سابق نخواهد بود. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، خواندن مقاله «شارژ نشدن باتری لپ تاپ» را به شما توصیه میکنیم.
عوامل عمومی شارژ نشدن باتری لپ تاپ
چنانکه ذکر شد، شارژ نشدن سرفیس پرو ممکن است یک سری دلایل اختصاصی داشته باشد. اما غیر از آنها، عواملی وجود دارد که باعث اختلال در عملکرد باتری انواع لپتاپها میشود. مهمترین عوامل مذکور عبارتاند از:
- خرابی شارژر لپتاپ
- بروز مشکل در پورت شارژ
- مشکل باتری لپتاپ
- نصب نادرست یا بهروز نبودن درایور باتری
- داغ کردن دستگاه
- تنظیمات شارژ
چنانکه ذکر شد، برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، میتوانید مقاله «شارژ نشدن باتری لپ تاپ» را بخوانید.
باتری سرفیس چند ساعت شارژ نگه میدارد؟
اما بد نیست به این سوال مهم هم پاسخ دهیم: باتری سرفیس چقدر شارژ نگه میدارد؟ این مسئله بسته به مدل سرفیس متفاوت است. مدلهای مختلف سرفیس (سرفیس لپ تاپ، سرفیس گو، سرفیس پرو، سرفیس استودیو و سرفیس بوک) بسته به نوع کاربری ممکن است بین ۳ تا ۷ ساعت شارژ نگه دارند.
سوالات متداول درباره شارژ سرفیس و پیام surface pro not charging
در پایان مقاله، برای جمع بندی و مرور مطالبی که در این مقاله ارائه کردهایم، به ذکر چند سوال و جواب رایج و متداول میپردازیم.
از کجا بفهمیم سرفیس شارژ شده است؟
در سرفیس هم (مثل لپ تاپ) هنگامی که فرایند شارژ تکمیل شد، از طریق چراغ شارژ باتری و نیز آیکون مربوطه به شارژ، از وضعیت آن آگاه میشوید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، خواندن مقاله ذیل را نیز به شما پیشنهاد میکنیم: «از کجا بفهمیم لپ تاپ شارژ شده است؟ + معرفی رنگ های چراغ باتری»
پیام surface pro not charging به چه معناست؟
این پیام نشان میدهد که شارژ سرفیس انجام نمیشود. در چنین شرایطی باید با در نظر گرفتن عوامل شاژر نشدن باتری، عامل آن را شناسایی کنید.
کسب اطلاعات تکمیلی، با مطالعه درباره موضوعات مشابه
در مقالات مختلف لپتاپ اسکرین بر این موضوع تاکید کردهایم که: برای کسب اطلاعات بیشتر درباره مشکل یا موضوع مورد نظر خود، مطالب مشابه با آن را نیز بخوانید. زیرا این کار به شما وسعت دید و اطلاعات تکمیلی میدهد. از این رو، خواندن مقالات ذیل را نیز به شما توصیه میکنیم:
- ۹ راهکار افزایش طول عمر باتری سرفیس پرو
- انواع مدل های سرفیس + معرفی بهترین سرفیس همراه با عکس
- دلیل ۱۰۰ درصد نشدن باتری لپ تاپ
حرف آخر: نگهداری از باتری و شارژر سرفیس
برای پیشگیری از وقوع مشکل شارژ نشدن سرفیس پرو، بهتر است بیشتر مراقب باتری و شارژر آن باشید. در صورتی که با مطالعه مطالب این مقاله موفق به حل مشکل پیشآمده در پروسه شارژ باتری نشدید، به تکنسین حرفهای مراجعه کنید. همچنین میتوانید برای دریافت مشاوره رایگان تعمیر لپ تاپ، با کارشناسان لپتاپ اسکرین تماس بگیرید.
به شما توصیه میکنیم با رعایت نکات اصولی مقالات آموزشی، از سرفیس خود به خوبی مراقبت کنید تا جلوی بروز آسیبهای مختلف را بگیرید؛ آسیبهایی که ممکن است شما را به تعوض باتری سرفیس وادار کنند.
تاریخ آپدیت:
بیستویکم مرداد ۱۴۰۴
اشتراک گذاری
هر کسی که بهعنوان یک کاربر معمولی از لپتاپ استفاده میکنه، به آموختن یک سری مهارتهای کاربردی نیاز داره؛ مهارتهایی که آشنایی با اونها باعث میشه موقع روبهرو شدن با بسیاری از مشکلات روزمره کار با رایانه، خودتون مسئله رو حل بکنید.
برای مثال «بهترین کاری که موقع ریختن آب روی لپتاپ میشه انجام داد چیه؟» یا اینکه «وقتی سیستم هنگ میکنه، چه کار باید کرد؟» برای افرادی هم که حرفهایتر هستند، مسائل جذاب دیگهای وجود داره؛ مثل اینکه «باتری بایوس کجای لپتاپه؟» یا اینکه: «کابل فلت تصویر چیه؟ آیا میشه عوضش کرد؟»
سامان فریدی، مدیر لپتاپ اسکرین، شما رو به مطالعه مجموعه مقالات «مهارتهای کاربری» دعوت میکنه تا ضمن آشنایی با مهمترین مهارتهای موردنیاز، پاسخ بسیاری از سؤالهاتون رو بگیرید.
پربازدیدترینها
لپتاپ اسکرین با هدف تسهیل در فرآیند تعمیرات لپتاپ و فروش قطعات اورجینال لپتاپ فعالیت خود را از یک دهه گذشته آغاز نموده است. خدمات متنوعی نظیر مشاوره رایگان تعمیرات لپتاپ، فروش السیدی اورجینال لپتاپ، تعمیر اختصاصی قاب لپتاپ، فروش قطعات لپتاپ و … بخشی از خدمات لپتاپ اسکرین است.
ارتباط با ما
تهران، خیابان ولیعصر، تقاطع طالقانی، مجتمع نور تهران، طبقه چهارم تجاری واحد 12003 – کدپستی: 1416799646
شماره تلفن: 88227256-021 و 88226237-021
تلگرام، واتساپ و ایتا : 7980 130 0901
شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 18:30 و پنجشنبه 9:30 تا 14
ارسال قطعات چگونه است؟
از اینکه لپتاپ اسکرین را برای خرید قطعات لپتاپ انتخاب کردید سپاسگزاریم. تمامی محصولات فروشگاه اورجینال و اصلی بوده که از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار و پیک موتوری برای شما ارسال میشود همچنین در قسمت قوانین و مقررات میتوانید بیشتر با نحوه ارسال ما آشنا بشوید. تیم پشتیبانی ما سفارشات را به موقع ارسال میکند و اگر نیاز به مشاوره پیش از خرید خود دارید میتوانید با کارشناسان ما صحبت کنید.
سلام خسته نباشید. من داشتم از سرفیسم استفاده می کردم که شارژش تمام شد و زدمش به شارژ . بعد از دو ساعت از شارژ در اوردم و دکمه پاور رو زدم ولی سرفیس پرو ۵ ام روشن نشد. زدمش به شارژ و روشن کردم بعد دیدم روشن شد. ۵ دقیقه طول می کشه سیستم بالا بیاره. بعد از این که بالا اومد دیدم شارژ باتری از ۶۵ درصد بالاتر نمیره ولی سلامت باتری و سلامت هارد هر دو رو دوباره چک کردم از طریف برنامه و هر دو اوکی بودن. ولی باتری نمی تونست از حالت line of power به حالت line of battery بره. لطفا راهنمایی کنید مشکل سرفیسم چیه؟ الان دستگاه نمی تونه از باتری استفاده کنه.تازه دو هفتست سرفیس رو خریداری کردم
سلام وقت بخیر.
این ایراد از مدار شارژ سرفیس می باشد. و یک ایراد معمول در سرفیس پرو ۵ است.
اگر دستگاه گارانتی دارد و امکان مرجوع هست از این طریق اقدام کنید.
در غیر اینصورت دستگاه خود را برای ما ارسال نمایید، تا عیب یابی شود.
یعنی کند شدن سیستم هم میتونه به علت مدار شارژ باشهپ
بله امکانش هست.
سلام مشکل من هم همین است
چکار انجام دادید؟
سلام.
وقت بخیر.
ابتدا با شارژر دیگری امتحان کنید. اگر بازهم شارژ نشد نیاز به بررسی فنی دارد.
می توانید از طریق تلگرام یا واتساپ با شماره ی ۰۹۰۱۱۳۰۷۹۸۰ با همکاران فنی در ارتباط باشید و از عیب یابی رایگان مجموعه استفاده کنید.