گاهی پس از روشن کردن لپتاپ و فشردن دکمه power، با وجود اینکه چراغها روشن میشوند، اما سیستم بالا نمیآید؛ به عبارت بهتر، حین ظاهر شدن لوگوی ویندوز یا بعد از آن، تصویر روی لوگو یا روی صفحه سیاه قفل میشود. بنابراین کاربر نمیتواند وارد فضای ویندوز شود. این موضوع با سوالات مختلفی از جانب کابران مطرح میشود: علت بالا نیامدن ویندوز چیست؟ دلیل بالا نیامدن ویندوز ۷ و گیرکردن روی صفحه سیاه چیست؟ همچنین در این اثنا، همین مسئله درباره برندهای مختلف، موضوعیت پیدا میکند. مانند: بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ ایسوس/ بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن ویندوز و صفحه سیاه در لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ hpو… در این مقاله ضمن بررسی عوامل بالا نیامدن ویندوز ۱۰ بعد از لوگوی ویندوز، به سوالات فوق پاسخ دادهایم.
کوتاه و مفید درباره مهمترین دلایل بالا نیامدن ویندوز
پیش از آنکه به تفصیل درباره موضوع این مقاله توضیح دهیم، کوتاه و مفید به مهمترین عوامل بروز این مشکل میپردازیم؛ به این ترتیب، با ذهنیت بهتری ادامه مقاله را خواهید خواند. بالا نیامدن ویندوز میتواند عامل سختافزاری یا نرمافزاری داشته باشد.
مهمترین دلایل سختافزاری آن عبارتاند از:
وصل بودن دیوایسهای جانبی (مثل فلش مموری)، بروز مشکل در باتری و سایر مشکلات سختافزاری.
مهمترین دلایل نرمافزاری عبارتاند از:
نصب نادرست ویندوز و درایورها، فعال بودن فست بوت در بایوس، پاک شدن فایلهای نصب و ویروسی شدن سیستم.
بدیهی است که هنگام بروز این مشکل، ابتدا میتوانید سادهترین راهکارها را امتحان کنید. برای مثال، اول چک کنید که آیا دیوایس جانبی به سیستم وصل است یا نه. (مثل فلش مموری، هارد اکسترنال، ماوس و…) یا اینکه میتوانید وضعیت گزینههایی مثل فست بوت و… را در تنظیمات بایوس چک کنید. اساسا اگر مشکل به سادگی حل نشد، مهمترین راهکارها برای حل موضوع عبارتاند از:
۱. استفاده از دیسک نجات (rescue disk) جهت بالا آمدن سیستم و عیبیابی کردن مشکل.
۲. ورود به safe mode(حالت امن) جهت یافتن عامل ایجادکننده مشکل.
در ادامه مقاله، به تفصیل درباره این مشکل، توضیح دادهایم.
بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ و مشکلات مشابه
اینکه بعد از روشن کردن رایانه، نتوانید وارد محیط ویندوز شوید، عملا مثل این است که کلا سیستم روشن نشود؛ هرچند عوامل آنها ممکن است متفاوت باشد. برای اینکه بتوانید چنین مشکلاتی را بهلحاظ فنی بهتر درک کنید و از هم تمیز دهید، باید درباره آنها بخوانید و با هم مقایسهشان کنید. مهمترین عواملی که باعث میشوند لپتاپ کلا روشن نشود، در سه وضعیت کلی قابلبررسی هستند: اول وقتی که نمایشگر و هیچیک از چراغها روشن نمیشود؛ دوم زمانی که فقط صفحه نمایش روشن نمیشود؛ و سوم هم وضعیتی است که سیستم روشن میشود، اما هنگام بالا آمدن یا خاموش میشود، یا روی لوگو (یا صفحه سیاه) گیر میکند.
آنچه در این مقاله بدان خواهیم پرداخت، مشابه وضعیت حالت سوم است؛ یعنی مشکل بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ در شرایطی که سیستم روشن شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، قبل از خواندن ادامه مطلب، میتوانید این مقالات را نیز بخوانید:
«آموزش حل مشکل هنگ کردن لپ تاپ روی لوگو»
دلایل بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ
پس از روشن شدن دستگاه، چه عواملی باعث میشوند که سیستم بالا نیاید و روی لوگو یا صفحه سیاه بماند؟ در پاسخ باید گفت: عوامل مختلف سختافزاری یا نرمافزاری میتوانند باعث بروز این مشکل شوند. در ادامه به این موارد خواهیم پرداخت. البته پیش از آنکه به موارد مذکور اشاره کنیم، این نکته را همواره در نظر داشته باشید:
هنگام بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ، گاهی با یک ری استارت (restart) ساده مشکل حل میشود؛ پس همواره در ابتدای بروز مشکل، این راهکار را امتحان کنید.
مهمترین دلایل بالا نیامدن ویندوز عبارتاند از:
- وصل بودن دیوایسهای جانبی
- بروز مشکل در باتری
- نصب نادرست ویندوز و درایورها
- فعال شدن فست بوت در بایوس
- پاک شدن فایلهای نصب
- ویروسی شدن سیستم
- مشکلات سختافزاری
وصل بودن دیوایسهای جانبی
گاهی وصل بودن سختافزارها و دیوایسهای خارجی (external) مثل ماوس و حافظه خارجی (فلش یا هارد) مانع روشن شدن سیستم میشوند. برای آزمودن این مسئله، باید سیستم را خاموش کنید، دیوایسهای جانبی را جدا کنید و سپس دوباره لپتاپ را روشن نمایید. برای اینکه بدانید در شرایط هنگ کردن دستگاه، چطور لپتاپ را خاموش کنید، این مقاله را بخوانید: «ری استارت لپ تاپ هنگ کرده: چگونه لپتاپ هنگکرده را ری استارت و خاموش کنیم؟»
بروز مشکل در باتری
خرابی باتری، میتواند عامل هنگ کردن سیستم و بالا نیامدن آن شود. عملکرد ضعیف لپتاپ یا ناشی از انقضا و تمام شدن آن است، یا نتیجه خرابی شارژر است. پس در این مواقع، آداپتور را هم چک کنید.
|
خواندن این مقاله را نیز به شما توصیه میکنیم: |
نصب نادرست ویندوز و درایورها
پس از نصب یا بهروزرسانی برخی درایورها، ممکن است به واسطه به هم خوردن تنظیمات، با مشکل بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ مواجه شوید. همچنین اگر اخیرا نسخه سیستمعامل خود را عوض کردهاید و بعد با مشکل بالا نیامدن سیستم مواجه شدهاید، احتمال نصب ناقص ویندوز نیز وجود دارد. نصب نادرست سایر برنامههایی که حین استارتاپ بالا میآیند، میتواند روشن شدن سیستم را مختل کند. برای بررسی این موضوع، میتوانید از تکنسین حرفهای کمک بگیرید.
فعال شدن fast boot در بایوس
گاهی پس از نصب مجدد ویندوز، بعضی تنظیمات بایوس به هم میخورند. یکی از این تنظیمات، راهاندازی سریع (fast boot) است. این امر میتواند باعث ایجاد اختلال در بالا آمدن سیستم شود. برای بررسی این موضوع، باید ضمن ورود به تنظیمات بایوس، گزینه فست بوت را غیرفعال کرد.
پاک شدن فایلهای نصب
در فرایند uninstall کردن برنامههای قدیمی و یا به هر دلیل دیگری، ممکن است به اشتباه بعضی فایلها را از دست بدهید. پاک شدن فایل نصب برنامههای مهم و همچنین به روز نبودن درایورها نیز میتواند موجب بروز اختلالات سیستمی شود.
ویروسی شدن سیستم
نفوذ ویروس به لپتاپ هم یکی از دلایلی است که باعث میشود ویندوز قبل از بالا آمدن، روی لوگو گیر کند.
مشکلات سختافزاری
وجود اختلال در عملکرد مادربرد، باتری بایوس و یا خرابی RAM نیز میتواند باعث بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ شود. برای بررسی این موضوع، لزوما باید به تکنسین حرفهای مراجعه کرد.
راهکارهای رفع مشکل بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ
بدیهی است که به تناسب هر یک از دلایل ذکرشده درباره بالا نیامدن سیستم، راهکار خاصی وجود دارد. مثلا اگر مشکل ناشی از وضعیت باتری باشد، باید برای تعویض باتری لپتاپ خود اقدام کنید. اما راهکارهای دیگری نیز وجود دارند که در سایر مواقع به کار میآیند؛ مهمترین آنها عبارتاند از:
- استفاده از دیسک نجات (rescue disk) و عیبیابی
- ورود به safe mode
استفاده از دیسک نجات (rescue disk) و عیبیابی
با استفاده از دیسک نجات (یعنی نسخهای که تحت سیستم عامل داس اجرا میشود و در وضعیت اضطراری مانند بالا نیامدن ویندوز، به کاربر اجازه دسترسی به برنامهها را میدهد) برای عیبیابی اقدام کنید. به این ترتیب میتوانید از طریق آپشنها و ابزارهای عیبیابی (مثل trouble shoot یا repair your computer) در صدد رفع مشکل برآیید. اگر تا به حال برای انجام این کار اقدام نکردهاید، بهتر است از یک تکنسین حرفهای کمک بگیرید.
ورود به safe mode
اگر با هیچیک از راهکارهای مذکور نتوانستید مشکل را حل کنید، باید سیستم را روی حالت ایمن (safe mode) بالا بیاورید و مشکل را شناسایی کنید. توصیه میکنیم اگر تا به حال، شخصا وارد تنظیمات حالت ایمن یا سایر تنظیمات اولیه مثل بایوس نشدهاید، بدون راهنمایی تکنسین حرفهای اقدام نکنید.
برای ورود به حالت ایمن در ویندوز ۷، از فشردن f8 هنگام روشن شدن سیستم استفاده میکنند. اما در ویندوز ۱۰، از آنجا که معمولا با فرمان CMD وارد safe mode میشوند (و طبیعی است که وقتی سیستم بالا نمیآید، نمیتوانید از این راه استفاده کنید) باید راه دیگری مثل این اتخاذ کرد: به محض اینکه لوگو شروع به ظاهر شدن روی تصویر میکند، لپتاپ را خاموش کنید و مجددا روشن کنید. این خاموش روشن باید سه بار انجام شود. بعد میتوانید با ورود به advanced options در startup repair این مسیر را دنبال کنید:
Trouble shoot=> advanced options => startup settings => restart
پس از راهاندازی مجدد، یکی از گزینههای ۴ یا ۵ را برای ورود به حالت ایمن انتخاب کنید.
مشکل بالا نیامدن لپ تاپ در ویندوز ۱۰ و ۷
این مشکل ممکن است در نسخههای مختلف ویندوز (۷، ۸، ۱۰ و ۱۱) بروز پیدا کند. دلایل ایجاد این اختلال و همچنین راهکار رفع آنها در نسخههای مختلف، تقریبا مشابه است.
مرور مهمترین سؤالات درباره مشکل بالا نیامدن ویندوز لپ تاپ
بالا نیامدن ویندوز و هنگ کردن آن قبل از نمایش لوگو، ریشه نرمافزاری دارد یا سختافزاری؟
هر دو گزینه محتمل است. گاهی پیش میآید که کاربران، از قبل یک فلش مموری به سیستم وصل کردهاند و فراموش کردهاند که آن را جدا کنند؛ این امر میتواند در راهاندازی سیستم اختلال ایجاد کند. گاهی نیز ممکن است رایانه به دلایل باگهای سیستمی راهاندازی نشود؛ ولی بعدا در راهاندازی مجدد مشکل حل شود. اما در صورتی که با آزمودن این عوامل مشکل حل نشد، باید با استفاده از دو راهکار اصلی، در صدد شناسایی دلیل آن برآمد.
دو راهکار اصلی برای شناسایی عوامل بروز مشکل بالا نیامدن ویندوز چیست؟
استفاده از دیسک نجات (rescue dusk) و ورود به حالت ایمن (safe mode) مهمترین راهکارها برای یافتن عامل این مشکل است.
در مجموع، مهمترین عوامل گیرکردن ویندوز روی صفحه سیاه چه هستند؟
وصل بودن دیوایسهای جانبی (مثل فلش مموری)، نصب نادرست ویندوز و درایورها، فعال بودن فست بوت در بایوس، پاک شدن فایلهای نصب، ویروسی شدن سیستم و بروز مشکل در باتری
حرف آخر: بالاخره بالا اومد!!!
مشکل راهاندازی ویندوز و گیر کردن آن روی صفحه سیاه قبل از ظاهر شدن لوگو، ممکن است در برندهای مختلف لپتاپ رخ دهد. به همین دلیل موضوعاتی از این قبیل، از جانب کاربران گزارش میشود: بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ ایسوس/ بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن ویندوز و صفحه سیاه در لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن لپ تاپ لنوو/ بالا نیامدن ویندوز ۱۰ در لپ تاپ hpو غیره. به هر حال، امیدواریم با استفاده از آموزههای این مقاله، موفق شوید ویندوز لپتاپ خود را بالا بیاورید. ضمن اینکه توصیه میکنیم با خواندن مقالات لپتاپ اسکرین، جهت افزایش دانش و مهارتهای کاربری خویش بکوشید.
آخرین آپدیت:
شانزدهم خرداد ۱۴۰۴
اشتراک گذاری
هر کسی که بهعنوان یک کاربر معمولی از لپتاپ استفاده میکنه، به آموختن یک سری مهارتهای کاربردی نیاز داره؛ مهارتهایی که آشنایی با اونها باعث میشه موقع روبهرو شدن با بسیاری از مشکلات روزمره کار با رایانه، خودتون مسئله رو حل بکنید.
برای مثال «بهترین کاری که موقع ریختن آب روی لپتاپ میشه انجام داد چیه؟» یا اینکه «وقتی سیستم هنگ میکنه، چه کار باید کرد؟» برای افرادی هم که حرفهایتر هستند، مسائل جذاب دیگهای وجود داره؛ مثل اینکه «باتری بایوس کجای لپتاپه؟» یا اینکه: «کابل فلت تصویر چیه؟ آیا میشه عوضش کرد؟»
سامان فریدی، مدیر لپتاپ اسکرین، شما رو به مطالعه مجموعه مقالات «مهارتهای کاربری» دعوت میکنه تا ضمن آشنایی با مهمترین مهارتهای موردنیاز، پاسخ بسیاری از سؤالهاتون رو بگیرید.
پربازدیدترینها
لپتاپ اسکرین با هدف تسهیل در فرآیند تعمیرات لپتاپ و فروش قطعات اورجینال لپتاپ فعالیت خود را از یک دهه گذشته آغاز نموده است. خدمات متنوعی نظیر مشاوره رایگان تعمیرات لپتاپ، فروش السیدی اورجینال لپتاپ، تعمیر اختصاصی قاب لپتاپ، فروش قطعات لپتاپ و … بخشی از خدمات لپتاپ اسکرین است.
ارتباط با ما
تهران، خیابان ولیعصر، تقاطع طالقانی، مجتمع نور تهران، طبقه چهارم تجاری واحد 12003 – کدپستی: 1416799646
شماره تلفن: 88227256-021 و 88226237-021
تلگرام، واتساپ و ایتا : 7980 130 0901
شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 18:30 و پنجشنبه 9:30 تا 14
ارسال قطعات چگونه است؟
از اینکه لپتاپ اسکرین را برای خرید قطعات لپتاپ انتخاب کردید سپاسگزاریم. تمامی محصولات فروشگاه اورجینال و اصلی بوده که از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار و پیک موتوری برای شما ارسال میشود همچنین در قسمت قوانین و مقررات میتوانید بیشتر با نحوه ارسال ما آشنا بشوید. تیم پشتیبانی ما سفارشات را به موقع ارسال میکند و اگر نیاز به مشاوره پیش از خرید خود دارید میتوانید با کارشناسان ما صحبت کنید.