طبق گزارش های دریافت شده از کاربران جدید مک بوک پرو 16 اینچی مشکل از باگ مشترکی خبر میدهند که به موجب آن، کانکتور مگ سیف گاهی اوقات زمانی که نوتبوک یادشده خاموش یا وقتی درب لپ تاپ بسته است، به درستی دستگاه را شارژ نمیکند.
بروز ترین گزارش های انجمن Reddit حاکی از آن است که برخی از مدلهای ۱۶ اینچی مکبوک پرو، هنگامی که خاموش میشوند، در صورت وصل شدن کانکتور مگ سیف، شارژ نمیشوند. مشکل مذکور ابتدا با انتشار ویدئویی توسط کاربری بهنام Trillionaire در Reddit به اشتراک گذاشته شد. ویدئو یادشده نشان میدهد که چراغ مگ سیف بهجای سبزشدن، به رنگ کهربایی چشمک میزند و قادر به انتقال انرژی از شارژر به دستگاه نیست.
برای حل این مشکل به وجود امده برخی کاربران برای پیگیری از وضعیت به وجود امده با پشتیبانی شرکت اپل صحبت کردند. یکی از کاربران میگوید که پس از پیگیری مداوم، شرکت اپل تصمصم بر این گرفته است برای دلجویی از کاربر خود و حفظ جایگاه خود یک لپ تاپ پرو جدید برای وی ارسال کردنند.
درگزارش ذکر شده کار کنان شرکت اپل ادعا کردند که به این موضوع واقف بوده و همه چیز را میدانند. پشتیبانی اپل به کاربران توصیه میکند که مکبوکشان را در حالت sleep و با درب باز شارژ کنند. و همچنین توصیه میکنند قبل از خالی شدن کامل باتری لپ تاپ را به شارژر متصل کنند. بهطور کلی، اگر مکبوک پرو درحالیکه روشن است به مگ سیف متصل و سپس خاموش شود، شارژر همانطور که انتظار میرود به شارژ مک ادامه میدهد. در حقیقت، این مشکل فقط برای برخی از کاربران زمانی رخ میدهد که مکبوکهایشن کاملا خاموش شده است.
چشمک زن کهربایی چراغ مگ سیف نشان میدهد که چیزی بهطور معمول کار نمیکند و صفحه پشتیبانی اپل مراحلی را ارائه داده است که کاربران با انجام آنها میتوانند مگسیف را به حالت عادی برگردانند. از سوی دیگر، باید به این نکته توجه داشت که این مشکل در مورد شارژ از طریق USB-C صدق نمیکند.
بهطور جداگانه، کاربران در انجمنهای پشتیبانی اپل مشکلاتی را در استفاده از مانیتورهای اکسترنال گزارش کردهاند. گفته میشود مانیتورهای اکسترنال پس از باز و بستهشدن در مکبوک پرو با تأخیر آماده بهکار میشوند. البته بهنظر میرسد که مشکل یادشده تنها بر نوتبوکهای جدید اپل تأثیر نمیگذارد و برخی ادعا میکنند که این مشکل مربط به مکاواس مانتری است؛ چراکه در سایر کامپیوترهای مک نیز دیده شده است.
درحالحاضر مشخص نیست که گستره این مشکلات چه اندازه است؛ اما با توجه به حجم گزارشها بهنظر نمیرسد که با مشکل سختافزاری شایعی مواجه باشیم و احتمالا اپل طی آپدیتهای آینده آن را برطرف خواهد کرد. بنابراین بهتر است منتظر گزارشهای تکمیلی در این زمینه باشیم؛ زیرا درصورت جدیبودن مشکل قطعا طی روزهای آینده اخبار بیشتری از آن خواهیم شنید.
اما خوشبختانه لپ تاپ اسکرین انواع تعمیرات لپ تاپ مک بوک رو دارا است و شما میتوانید هرگونه مشکل مک بوک خود را به ما بسپارین و از مشاوره رایگان بهره مند شوید.