اخیراً کاربران ویندوز 11 هنگام بروزرسانی سیستم‌عامل با اشکالاتی در مراحل نصب مواجه شده‌اند. به گفته آن‌ها، آپدیت ویندوز 11 با یک خطای غیر معمول که دلیل مشکل فنی را روشن نمی‌کند همراه است.
Windows Latest گزارش می‌دهد که کد خطا 0xc1900101 برای برخی از افراد هنگام تلاش برای بروزرسانی ویندوز نمایش داده شده می‌شود. به دنبال این ارور، سیستم عامل بدون اینکه جزئیات بیشتری در مورد علت مشکل ارائه دهد به بیلد قبلی برمی‌گردد.
ظاهراً این مشکل بیشتر در مورد نسخه‌های پیش‌نمایش ویندوز 11 اتفاق می‌افتد و به گفته Windows Latest، کدهای خطای دیگری نیز مشاهده شده است. با این حال، کدهای فوق‌الذکر رایج‌ترین مواردی است که در فیدبک هاب مایکروسافت مشاهده و گزارش شده‌اند.
یکی از کاربران در هاب مایکروسافت این گونه نوشته است:
همه ماشین‌های فیزیکی من به درستی بروزرسانی شدند، اما در یک ماشین مجازی که Hyper-V، VMWare یا VirtualBox را اجرا می‌کند، تقریباً به پایان به‌روزرسانی رسیده و سپس به مرحله قبل برمی‌گردد. بدتر از آن، در VMWare و VirtualBox، نرم افزار ماشین مجازی در پایان بروزرسانی کرش می‌کند.
افراد دیگری نیز تجربه‌های مشابه خود در بخش‌های مختلف را زیر این پست گزارش کرده‌اند.
در این رابطه، مایکروسافت تأیید کرده است از این خطا که به عنوان یک خطای «عمومی» آن را توصیف می‌کند و مشکلی است که شرکت از نزدیک آن را تحت نظر دارد، مطلع است.
برای رفع این مشکل، مایکروسافت به یکی از کاربران مواجه شده با ارور اینگونه گفت:
کد خطا 0xc1900101 یک خطای عمومی است که زمانی نمایش داده می‌شود که بروزرسانی ناموفق باشد و بنا به دلایلی به عقب برگردد. این مشکلی است که ما به دقت بر آن نظارت می‌کنیم و بسته به اینکه در چه نسخه‌ای می‌خواهید ارتقاء دهید و مشخصات سیستم شما چیست، می‌تواند دلایل ریشه‌ای متفاوتی داشته باشد.
با این اوصاف هنوز هیچ توصیه قاطعی در مورد اینکه چگونه ممکن است کسی بتواند این ارور آپدیت ویندوز 11 برطرف کند، ارائه نشده است. اما مایکروسافت می‌گوید که کاربران اگر می‌خواهند به نسخه قبلی ارتقا دهند باید آخرین نسخه پیش‌نمایش ویندوز را روی سیستم خود نصب کنند.
